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Volet de visualisation PDF absent sous Windows 10

Si vous ne réussissez plus a afficher le contenu des fichiers Acrobat PDF dans l’explorateur Windows 10, il existe des solutions.

L’explorateur Windows 10 permet de visualiser le contenu des fichiers sans les ouvrir. Pour ce faire, il faut lancer l’explorateur Windows puis cliquer sur le menu Affichage, et enfin cliquer sur Volet de visualisation.

Un volet de visualisation s’affiche sur la droite. Si vous cliquez sur un fichier bureautique ou une image, vous voyez directement le contenu. Vous avez un exemple ci-dessous.

Affichage d'une image dans le volet de visualisation de l'explorateur Windows
Affichage d’une image dans le volet de visualisation de l’explorateur Windows

Toutefois, vous pouvez rencontrer un problème particulier avec les fichiers PDF, et notamment sur les versions 64 bits de Windows. Le problème arrive parfois après une mise à jour importante de Windows

En effet, dans certains cas, les fichiers PDF ne s’affichent pas dans le volet de visualisation. Tous les autres fichiers bureautiques se visualisent bien, y compris les images, mais pas les fichiers PDF.

Pour résoudre ce problème d’affichage des fichiers PDF dans le volet de visualisation de Windows, vous trouverez plusieurs propositions. Si vous êtes pressé, allez directement à la dernière.

Les solutions

La première proposition est de désinstaller puis de réinstaller Acrobat Reader. Généralement, cela ne donne rien. Désolé. Mais on ne sait jamais.

La seconde proposition est d’installer un autre lecteur de fichiers PDF comme Foxit Reader ou Nitro PDF Reader. Ce n’est pas trop ma tasse de thé, mais parfois cela résout le problème.

La troisième proposition est d’ouvrir Acrobat. Ensuite, vous allez dans le menu Edition puis vous cliquez sur Préférences… et enfin vous cliquez sur Générales. Dans le volet de droite, vous cochez Activer les vignettes d’aperçu PDF dans l’Explorateur Windows. Et là, Bingo !

Activer les vignettes d’aperçu PDF dans l’Explorateur Windows
Activer les vignettes d’aperçu PDF dans l’Explorateur Windows

Si pas Bingo, vous avez une quatrième proposition. Tapez simultanément sur les touches suivantes de votre clavier : Touche Windows et I. Ce raccourci ouvre la fenêtre des paramètres Windows.

Raccourci Windows + i : Paramètres Windows.
Raccourci Windows + i : Paramètres Windows.

Dans la zone Rechercher un paramètre, tapez Paramètres d’application par défaut. Vers le bas de la fenêtre, cliquez sur Choisir les applications par défaut par type de fichier. Dans la nouvelle fenêtre, vous cherchez l’extension .pdf. Vérifiez que cette extension est associée à Adobe Acrobat Reader DC. Sinon, corrigez.

Enfin, il reste la dernière proposition qui semble fonctionner à coup sûr mais… En effet, il existe un correctif officieux et gratuit sur une page qui propose des corrections pour le gestionnaire de prévisualisation et les vignettes d’Adobe Reader 64 bits.

Téléchargez et installez le correctif Adobe_Reader_x64_fixes_v3_001_installer.zip. Le problème est réglé mais il y a une latence de 1, 2 ou 3 secondes lors de l’affichage du fichier PDF. Ce qui se révèle un peu perturbant, à l’usage.

Toutefois, c’est mieux que d’être obligé d’ouvrir à chaque fois le fichier PDF pour connaître son contenu.

Ce qui est sympa, c’est que l’auteur du correctif Leo Davidson, donne pas mal d’informations sur ce problème. Sinon, pour les insatiables, il y a aussi des techniques qui donnent d’autres solutions pour régler ce problème. Notamment, l’article intitulé How to use Group Policy to fix Adobe Reader PDF Preview in Windows 64bit.

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Le profil Outlook ne se charge pas

Que faire quand le profil Outlook ne se charge pas ? Plusieurs pistes ci-dessous pour résoudre le problème du chargement bloqué du profil Outlook.

Outlook se bloque sur “chargement du profil”. Pour résoudre ce problème, vous pouvez tenter la technique suivante qui a été efficace chez un utilisateur sous Windows 10.

Par précaution, faites une sauvegarde complète de votre ordinateur avant d’appliquer la procédure ci-dessous.

Notez que cette procédure permet de résoudre différents problèmes avec Office 365.

Appuyer sur la touche Windows du clavier.

Dans la fenêtre qui s’ouvre, taper directement et sans hésiter : Panneau de configuration.

Recherche du panneau de configuration
Recherche du panneau de configuration

Dans la liste des résultats, cliquer sur Panneau de configuration : la fenêtre du Panneau de configuration s’affiche.

Fenêtre du Panneau de configuration
Fenêtre du Panneau de configuration

Dans la fenêtre du Panneau de configuration, cliquer sur Désinstaller un programme (en bas) : la liste des programmes installés s’affiche. Dans cette liste, chercher le programme Microsoft Office 365 – fr-fr.

Programme Microsoft Office 365 - fr-fr
Programme Microsoft Office 365 – fr-fr

Faire un clic-droit sur le programme Microsoft Office 365 – fr-fr puis cliquer sur Modifier.

Si un pop-up s’affiche et vous demande si vous voulez autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil, cliquer sur le bouton Oui.

Une fenêtre Office s’affiche.

Fenêtre Office
Fenêtre Office

Dans cette fenêtre, cocher la case Réparation en ligne puis cliquer sur le bouton Réparer : une boîte de dialogue s’affiche pour vous demander si vous êtes prêt à démarrer une réparation en ligne.

Réparation en ligne d'Office
Réparation en ligne d’Office

Dans cette boîte de dialogue, cliquer sur le bouton Réparer.

Si un pop-up vous demande éventuellement d’enregistrer votre travail, accepter de le faire.

Le programme de réparation se lance.

La réparation nécessite de fermer les applications Office encore ouvertes, ainsi que 4 autres étapes, dont la réinstallation complète d’Office.

Au total, patienter de 5 à 20 minutes. Le temps d’installation dépend notamment de la qualité de votre connexion Internet et des performances de votre ordinateur.

Exécution de la réparation en ligne d'Office
Exécution de la réparation en ligne d’Office

Lorsque que la réinstallation d’Office est terminée : une fenêtre vous prévient.

Fin de la réinstallation d'Office
Fin de la réinstallation d’Office

Dans cette fenêtre, cliquer sur le bouton Fermer.

Ouvrir Outlook.

Exécution d'Outlook
Exécution d’Outlook

Patienter quelques secondes, puis Outlook s’ouvre.

Outlook fonctionne à nouveau
Outlook fonctionne à nouveau

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Organisme de formation datadocké

Claude Couderc Consulting est un organisme de formation datadocké. Il est donc référencé officiellement dans DataDock. Chaque financeur peut désormais nous inscrire dans son catalogue de référence de formations.

Organisme de formation datadocké

Organisme de formation datadocké
Organisme de formation datadocké

Formations Office 365

En tant qu’organisme de formation datadocké, nous proposons des formations sur Microsoft Office 365.

Concernant les méthodes pédagogiques, ces formations sont constituées d’environ 30% de cours et 70% de pratique avec exercices. Le suivi est  personnalisé. De même, les corrections sont personnalisées.

Ces méthodes pédagogiques sont valables pour toutes nos formations pratiques.

Formation Microsoft SharePoint online et GED

Formation Microsoft SharePoint online, Concevoir des sites

Formation Microsoft SharePoint online, Modifier l’apparence des sites

Formation Microsoft SharePoint online, Piloter les sites par les données

Formations SharePoint Server 2016

Les formations sur Microsoft SharePoint Server 2016 sont assurées par notre organisme de formation datadocké.

Les modalités de validation des acquis reposent sur un questionnaire qui est donné à la fin de la formation à chaque stagiaire individuellement. Ce questionnaire permet au stagiaire d’évaluer les résultats de l’action de formation.

Ces modalités de validation des acquis sont valables pour toutes nos formations pratiques.

Formation Microsoft SharePoint 2016 et GED

Formation Microsoft SharePoint 2016, Administrer

Formation Microsoft SharePoint 2016, Concevoir des sites

Formation Microsoft SharePoint 2016, Piloter les sites par les données

Formation Microsoft SharePoint 2016, Modifier l’apparence des sites

Formation Microsoft SharePoint 2016, Créer des Workflows

Formation Microsoft SharePoint 2016, Créer des formulaires

Formations SharePoint Server 2019

Les formations sur Microsoft SharePoint Server 2019 sont assurées par notre organisme de formation datadocké.

Concernant le niveau de formation des animateurs, il s’agit d’un consultant certifié Microsoft Certified Systems Engineer + Internet. Ce consultant est aussi certifié Microsoft SharePoint.

Ce consultant anime toutes les formations SharePoint.

Formation Microsoft SharePoint 2019 et GED

Formation Microsoft SharePoint 2019, Administrer

Formation Microsoft SharePoint 2019, Concevoir des sites

Formation Microsoft SharePoint 2019, Piloter les sites par les données

Formation Microsoft SharePoint 2019, Modifier l’apparence des sites

Formation Microsoft SharePoint 2019, Créer des Workflows

Formations Windows Server 2016

Formation Windows 2016, Administrer

Formation Windows 2016, Administrer les principaux rôles

Formation Windows 2016, Administrer les rôles avancés

Formation Windows 2016, Administrer Microsoft IIS 10

Formation Windows 2016, Configurer le réseau

Formation Windows 2016, Gérer grâce à Windows PowerShell

Formation Windows 2016, Gérer Microsoft Hyper-V

Formation Windows 2016, Maintenir en condition opérationnelle

Formations Windows Server 2019

Formation Windows 2019, Administrer

Formation Windows 2019, Administrer les principaux rôles

Formation Windows 2019, Administrer les rôles avancés

Formation Windows 2019, Administrer Microsoft IIS

Formation Windows 2019, Configurer le réseau

Formation Windows 2019, Gérer grâce à Windows PowerShell

Formation Windows 2019, Gérer Microsoft Hyper-V

Formation Windows 2019, Maintenir en condition opérationnelle

Formations Exchange

Formation Microsoft Exchange 2016, Administrer

Formation Microsoft Exchange 2016, Dépanner

Formation Microsoft Exchange 2019, Administrer

Formation Microsoft Exchange 2019, Dépanner

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Sécurité Windows 10

La sécurité Windows 10 n’est pas parfaite. Toutefois, un des atouts majeurs de Windows 10 est justement sa capacité à renforcer la sécurité de vos données et de vos applications.

Cet article passe en revue les composants majeurs de la sécurité Windows 10. Certains de ces composants ne sont disponibles que dans certaines éditions uniquement. En effet, les éditions destinées aux professionnels proposent des options supplémentaires.

Enfin, cette liste de composants n’est évidemment pas exhaustive. Il existe encore d’autres mécanismes qui assurent la protection de Windows, comme par exemple EMET, ASLR, etc.

Dans l’article Mitigate threats by using Windows 10 security features, vous trouverez un panorama plus complet sur les mécanismes de la sécurité Windows 10.

Chiffrement de vos données

Vous pouvez demander à Windows 10 de chiffrer vos données. Dans ce cas, si une personne vole vos fichiers, il ne pourra pas lire leur contenu en clair.

C’est le composant EFS (Encrypting File System) qui se charge du chiffrement et du déchiffrement. En effet, EFS chiffre les fichiers par cryptographie sur un système de fichier NTFS.

Pour ce faire, vous pouvez faire un clic-droit sur un dossier ou un fichier, puis cliquer sur Propriétés. Ensuite, vous cliquez sur le bouton Avancé. Ensuite, vous cochez la case Chiffrer le contenu pour sécuriser les données puis vous cliquez sur le bouton OK.

Vous pouvez aussi utiliser l’outil cipher.exe en ligne de commandes. Il affiche ou modifie le chiffrement.

Chiffrement d'un dossier
Chiffrement d’un dossier

Chiffrement des disques

EFS (Encrypting File System) permet de chiffrer des dossiers ou des fichiers. Toutefois, si une personne peut accéder à votre ordinateur, elle peut prendre connaissance de toutes les données non chiffrées.

Avec Windows 10, vous pouvez chiffrer un disque entier en une seule opération. C’est le composant BDE (BitLocker Drive Encryption) qui procède au chiffrement / déchiffrement des disques et renforce la sécurité Windows 10.

De plus, Windows 10 permet le chiffrement au niveau matériel. Ce qui permet des opérations de chiffrement / déchiffrement plus rapides.

Pour chiffrer un disque avec BitLocker, vous devez avoir au moins l’édition Professionnelle de Windows 10. Dans ce cas, il chiffre la totalité d’un disque ou d’un volume. Il interdit aussi l’exploitation des données, y compris avec un système d’exploitation parallèle.

Pour ce faire, vous pouvez faire un clic-droit sur un volume ou un disque, puis cliquer sur Activer BitLocker.

Vous pouvez aussi utiliser les outils manage-bde.exe et repair-bde.exe en ligne de commandes.  Manage-bde permet de configurer le chiffrement de lecteur. Repair-bde tente de réparer ou de déchiffrer un volume chiffré BitLocker endommagé. Lors d’une interruption brutale du chiffrement, repair-bde cherche à utiliser la clé qui se trouve encore en clair sur le volume.

Chiffrement d'un disque
Chiffrement d’un disque

Dans Windows 7, la totalité des données et de l’espace libre sur le lecteur était chiffrée. En revanche, Windows 10 propose le chiffrement de l’espace disque utilisé uniquement. Vous pouvez aussi demander le chiffrement complet du volume.

Vous pouvez modifier le mot de passe ou le code confidentiel BitLocker.

TPM (Trusted Platform Module)

TPM est un module de plateforme sécurisé. C’est un microcontrôleur présent sur les cartes mères. Il permet de stocker des clés, des mots de passe et des certificats numériques.

Bitlocker utilise TPM (Trusted Platform Module). Pour chiffrer un volume du système d’exploitation et si vous n’avez pas le module TPM, vous devez définir l’option Autoriser BitLocker sans un module de plateforme sécurisé compatible.

Pour ce faire, vous exécutez gpedit.msc. Puis vous ouvrez l’arborescence jusqu’à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Chiffrement de lecteur BitLocker > Lecteurs du système d’exploitation.

Ensuite, vous ouvrez la stratégie Exiger une authentification supplémentaire au démarrage. Puis vous l’activer et vous cliquez sur le bouton OK.

TPM (Trusted Platform Module)
TPM (Trusted Platform Module)

Grâce à TPM, BitLocker peut verrouiller le processus de démarrage normal jusqu’à ce que l’utilisateur fournisse un code ou insère une mémoire flash USB contenant les clés de déchiffrement.

Antivirus pour la sécurité Windows 10

Un antivirus est un logiciel qui protège des virus, des malwares et des logiciels espions.

C’est le programme Windows Defender qui assure la protection de votre ordinateur Windows 10. Il maintient la sécurité Windows 10. Pour cela, il permet trois types d’analyse.

Vous pouvez faire une analyse qui est rapide, ou complète, ou personnalisée. Dans l’analyse personnalisée, vous sélectionnez les volumes ou les dossiers à analyser. Vous disposez aussi d’un historique qui permet de voir la mise en quarantaine ainsi que les actions réalisées.

Vous devriez aussi télécharger et exécuter tous les mois le scanner de sécurité de Microsoft. Le Scanner de sécurité Microsoft est en téléchargement gratuit :

https://www.microsoft.com/fr-fr/wdsi/products/scanner#

UAC (User Account Control)

Le contrôle de compte utilisateur est un composant de la sécurité Windows 10. il permet à un utilisateur de bénéficier momentanément de certains privilèges administrateurs.

L’utilisateur peut bénéficier de ces privilèges sans fermer de session, ni sans être obligé d’utiliser Exécuter en tant que.

En effet, grâce à UAC (User Account Control), l’utilisateur peut installer des programmes pour lui-même. En revanche, il ne peut pas installer de programmes pour les autres utilisateurs.

C’est un mécanisme transparent mais efficace. Pour vérifier qu’il est bien activé, vous pouvez cliquer sur l’icône Windows en bas et à gauche de votre écran. Ensuite, vous cliquez sur Paramètres (roue dentée). Dans la zone Rechercher un paramètre, vous tapez UAC.

Dans le résultat qui s’affiche, vous cliquez sur Modifier les paramètres de contrôle de compte utilisateur. Puis vous vérifiez que le paramétrage est identique à celui de la copie d’écran ci-dessous.

UAC (User Account Control)
UAC (User Account Control)

Pour comprendre le fonctionnement de UAC, il faut savoir que lors de l’ouverture d’une session, deux jetons d’authentification sont émis.

Le jeton filtré contient des privilèges spécifiques, tandis que le jeton complet contient tous les privilèges. Or, le jeton filtré est utilisé par défaut.

Si la tâche à accomplir nécessite des privilèges non contenus dans le jeton filtré, Windows affiche la boîte de dialogue de consentement pour utiliser le jeton complet. Bien évidemment, les privilèges nécessaires à l’accomplissement de la tâche doivent exister dans le jeton complet.

Protection du mot de passe

Le composant de sécurité Windows 10 Credential Guard protège votre mot de passe, ainsi que d’autres secrets.

L’objectif est que seul Windows 10 accède légitimement aux informations secrètes. Pour cela, Credential Guard utilise les fonctionnalités de sécurité de plateformes matérielles, comme le démarrage sécurisé et la virtualisation, pour protéger ces informations.

En effet, les services Windows qui accèdent à des informations d’identification de domaine et d’autres secrets sont exécutés dans un environnement virtualisé, protégé et isolé.

Le comportement de Credential Guard peut être géré via la stratégie de groupe, Windows Management Instrumentation (WMI) ou Windows PowerShell.

Enfin, Credential Guard collabore avec Device Guard pour renforcer la protection contre les attaques, y compris les attaques persistantes.

Protection de Windows

Device Guard est un autre composant de la sécurité Windows 10.

Son objectif est de protéger Windows 10 contre les programmes malveillants. Il protège aussi le cœur du système Windows contre les attaques de vulnérabilité et de types zero-day.

Pour cela, Device Guard recourt à la virtualisation de Windows 10 Entreprise pour isoler le service d’intégrité du code du noyau Windows.

Notamment, si des programmes malveillants accédaient au noyau, leurs effets seraient sérieusement limités, car l’hyperviseur peut les empêcher d’exécuter du code.

Aussi, Device Guard autorise uniquement les applications fiables à s’exécuter sur un appareil.

Restreindre l’exécution de programmes

Le composant AppLocker est une évolution importante des stratégies de restriction logicielle. En effet, ces stratégies utilisaient principalement les règles de hachage. Chaque fois qu’une application devait être mise à jour, une nouvelle règle de hachage devait être créée.

L’intérêt de AppLocker est de permettre de spécifier les programmes qui ont le droit de s’exécuter. De plus, il empêche l’exécution d’applications sans licence, ou non autorisées, y compris les logiciels malveillants.

Il permet aussi aux utilisateurs d’installer et d’exécuter des applications approuvées et des mises à jour logicielles en fonction de leurs besoins.

Enfin, AppLocker aide à assurer la conformité logicielle aux réglementations Sarbanes-Oxley, HIPAA, Bâle II et Pci-Dss.

En effet, AppLocker utilise des règles qui reposent sur les attributs de fichier dérivés de la signature numérique. Notamment, il utilise le nom de l’éditeur, le nom du produit, le nom du fichier et la version du fichier.

Il attribue une règle à un groupe de sécurité ou à un utilisateur spécifique. Vous pouvez aussi créer des exceptions aux règles. De même, vous pouvez utiliser le mode Auditer uniquement pour mesurer l’impact d’une stratégie avant de la mettre en application.

Vous avez d’autres possibilités comme l’import ou l’export des règles. Toutefois, sachez que cette opération affecte la totalité de la stratégie.

Sécurité Windows 10 : AppLocker
AppLocker

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La collecte des informations Windows

La collecte des informations Windows est-elle intrusive ? En effet, Microsoft recueille beaucoup d’informations sur le fonctionnement de votre ordinateur.

Certaines sont vraiment utiles pour vous aider à dépanner votre ordinateur. C’est notamment le cas de toutes les fonctions qui proposent de résoudre un problème réseau, audio, etc. D’autres sont nécessaires pour aider à la gestion d’un parc d’ordinateurs d’une grande entreprise.

En revanche, quelques-unes posent question comme la fameuse télémétrie.

Notamment, la télémétrie permet de recueillir de nombreuses informations sur votre ordinateur. Elles sont ensuite envoyées sur les serveurs de Microsoft. Ce mécanisme est activé par défaut. Il propose différents niveaux de collecte. C’est ce que nous allons voir tout de suite.

Collecte des informations Windows
Collecte des informations Windows

Télémétrie ou la mesure silencieuse

Windows 10 et Windows Server 2016 utilisent une technologie de suivi des événements pour collecter et stocker des événements et des données de télémétrie.

Ces événements sont collectés à l’aide de la journalisation et le suivi des événements du système d’exploitation.

Ensuite, le composant Connected User Experience and Telemetry (Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie) transmet les données de télémétrie à Microsoft en utilisant un chiffrement basé sur des certificats.

Niveaux de télémétrie

Il existe quatre niveaux de télémétrie. Chaque niveau inclut le niveau précédent. Notamment, le niveau Basique inclut le niveau Sécurité. De même le niveau Complet inclut tous les niveaux.

Les informations ci-dessous sont très synthétisées. Si vous voulez connaître le détail des informations collectées, consultez le document qui s’intitule Windows Server 2016 and system center 2016 telemetry de Microsoft.

Vous pouvez aussi consulter l’article Diagnostics, commentaires et confidentialité dans Windows 10 – Confidentialité Microsoft.

Sécurité. Ce niveau collecte les données sur les paramètres du composant Connected User Experience and Telemetry, ainsi que celles de l’outil de suppression de logiciels malveillants (MSRT pour Malicious Software Removal Tool) et Windows Defender.

Basique. Ce niveau collecte de nombreuses informations sur les périphériques, les applications et les données du niveau de sécurité.

Amélioré. Ce niveau collecte des informations complémentaires notamment sur le système d’exploitation, les applications, les données de fiabilité avancées et les données liées à la sécurité.

Complet. Ce niveau collecte toutes les données nécessaires à l’identification et à la résolution des problèmes.

Collecte d’informations Windows du niveau Sécurité

En particulier, les données collectées incluent les informations sur le système d’exploitation, l’ordinateur et s’il s’agit d’un serveur ou d’un ordinateur de bureau.

Ensuite, la télémétrie collecte les informations qui proviennent du rapport d’infection MSRT. Ces informations concernent le matériel et son adresse IP. Si Windows Update est désactivé, les informations de MSRT ne sont pas collectées.

Enfin, la télémétrie collecte les signatures des programmes malveillants, ainsi que les informations de diagnostic et de sécurité. Notamment, elle collecte les paramètres de contrôle de compte utilisateur, les paramètres UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) et l’adresse IP.

Si Windows Defender est désactivé, aucune information n’est collectée.

Collecte d’informations Windows du niveau Basique

Et non Orelsan, Basique ne veut pas toujours dire simple. En tout cas, chez Microsoft.

La télémétrie de ce niveau collecte de nombreuses caractéristiques. Par exemple, elle collecte les informations sur l’OEM, le modèle et la date du BIOS, ainsi que le nombre et la vitesse des cartes réseau et d’autres caractéristiques physiques.

Notamment, elle collecte aussi le nombre de cœurs et l’architecture du processeur, ainsi que la taille de la mémoire.

Au niveau de la virtualisation, elle collecte si le système prend en charge la traduction d’adresses de second niveau (SLAT), ainsi que le système d’exploitation invité.

Ensuite, la télémétrie collecte le nombre de lecteurs, leur type, leur vitesse et leur taille. Elle collecte aussi le nombre de plantages dans le système d’exploitation, ainsi que la liste des applications installées.

Elle collecte le nom de l’application, son éditeur, sa version, sa durée d’utilisation, ainsi que le moment où elle a été mise au premier plan et le moment de son démarrage.

Enfin, la collecte inclut des informations qui permet de savoir si les applications et le système fonctionneront après la mise à niveau vers une nouvelle version du système d’exploitation.

Collecte d’informations Windows du niveau Amélioré

C’est le niveau par défaut sur toutes les éditions de Windows Server 2016 et System Center 2016.

Ce niveau collecte les événements relatifs à la mise en réseau, l’hyperviseur Hyper-V, le stockage, le système de fichiers et d’autres composants, ainsi que ceux relatifs aux applications du système d’exploitation comme par exemple le Gestionnaire de serveur et System Center.

Il collecte aussi tous les types de vidage sur incident, hormis les vidages de tas et les vidages complets.

Collecte d’informations Windows du niveau Complet

Si les systèmes rencontrent des problèmes difficiles à identifier ou à répéter en utilisant les tests internes de Microsoft, des données supplémentaires deviennent nécessaires.

Ces données peuvent inclure n’importe quel contenu d’utilisateur qui pourrait avoir déclenché le problème.

Il est recueilli à partir d’un petit ensemble de systèmes choisis au hasard qui ont tous deux opté pour le niveau de télémétrie complète et ont présenté le problème.

Désactiver la collecte des informations Windows

Vous pouvez désactiver la collecte des informations Windows grâce à la base de registre.

Faites attention lors de l’utilisation de la base de registre. Une mauvaise utilisation peut conduire à rendre inopérant votre système Windows. Si vous n’êtes pas sûr de vous, faites-vous conseiller par un spécialiste.

Pour ce faire, appuyez simultanément les touches Windows + R de votre clavier. Ensuite, dans la petite fenêtre qui s’ouvre, saisissez la commande regedit et appuyez sur la touche Entrée.

Regedit est l’éditeur du registre.

Désactiver la collecte des informations Windows
Regedit est l’éditeur du registre

Si vous voyez un message qui vous demande : Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil, cliquez sur le bouton Oui.

Ensuite, dans la fenêtre de l’éditeur du Registre, allez sur la clé suivante :

Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection

Ensuite, dans le volet de droite, faites un clic droit sur une zone vierge.

Puis, cliquez sur Nouveau puis Valeur DWORD 32 bits.

Nommez la nouvelle clé AllowTelemetry.

Par défaut, sa valeur est 0, ce qui correspond au niveau Sécurité. Autrement dit, c’est le niveau le plus bas.

AllowTelemetry peut prendre les valeur 0 (sécurité), 1 (basique), 2 (amélioré), 3 (complet).

Vous pouvez laisser sur le niveau 0. Ensuite, fermez l’éditeur du registre.

Le niveau 0 (Sécurité) réduit considérablement les informations collectées. Cependant la collecte continue. Cependant, vous pouvez désactiver complètement la collection d’informations Windows.

Désactiver la collecte des informations Windows

En effet, en plus de la manipulation précédente, il est possible de désactiver complètement la collecte des informations Windows en arrêtant le service Windows qui s’en charge.

Pour ce faire, appuyez à nouveau simultanément les touches Windows + R de votre clavier. Ensuite, dans la petite fenêtre qui s’ouvre, saisissez la commande services.msc et appuyez sur la touche Entrée.

Services.msc est la console graphique qui gère les services Windows. Dans cette console, les services sont classés par défaut par ordre alphabétique sur leur nom.

Cherchez le service Windows qui s’intitule Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie.

Double-cliquez sur le service pour ouvrir ses propriétés.

Service Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie
Service Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie

Cliquez dans la liste déroulante de Type de démarrage. Puis sélectionnez, le type de démarrage Désactivé. Vous éviterez ainsi que le service redémarre automatiquement lors du redémarrage de l’ordinateur.

Ensuite, cliquez sur le bouton Arrêter pour arrêter simplement ce service et désactiver la collecte des informations Windows.

Puis, cliquez sur le bouton OK.

Il existe bien d’autres services que vous pouvez désactiver. En effet, d’autres services collectent aussi des données sur votre ordinateur. C’est, par exemple le cas du Service de stratégie de diagnostic, ou du Service de routage de message push WAP et d’autres encore.

Toutefois, faites attention que ces services fournissent un service ! Si vous les désactivez, certaines fonctions de votre ordinateur risquent de ne plus fonctionner normalement. Vous pouvez aussi perturber la sécurité Windows.

Cependant, grâce aux manipulations précédentes, vous avez pu désactiver complètement le mécanisme de télémétrie.

Lire aussi les recommandations du document Restreindre la collecte de données sous Windows 10 de l’ANSSI.

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Sauvegarde système Windows : Agir

Vous avez tout à gagner à faire une sauvegarde système Windows. En effet, elle vous permet d’éviter de perdre des heures entières à restaurer Windows et tous ses programmes. Elle vous permet de vous sortir de situations qui peuvent paraître inextricables. Aussi, ne lisez pas cet article. Appliquez-le !

Extrait du cours
Windows 10 : La gestion et la maintenance

Il existe de nombreuses sécurités qui rendent difficiles que Windows se crashe complètement.

C’est difficile mais pas impossible. Une panne Windows peut arriver et votre ordinateur ne répond plus du tout. Sans même parler d’attaques volontaires.

C’est évidemment au moment où vous en aurez besoin que cela arrivera. Il existe pourtant une solution pour résoudre ce type de crash. C’est évidemment la sauvegarde système Windows.

Rôle d’une sauvegarde système Windows

Une sauvegarde système Windows est un gros fichier. Ce fichier contient toutes votre configuration Windows, ainsi que tous les programmes que vous utilisez sur Windows.

Profitez que tout va bien pour faire votre sauvegarde système Windows.

Pour ce faire, vous devez acheter un disque dur externe en USB. Ce disque dur doit être de grande capacité, au moins 256 Go mais 512 Go est préférable. L’idéal est 1 To. Gardez à l’esprit que vous pourrez utiliser ce disque pour stocker aussi vos fichiers.

Ensuite vous branchez ce disque sur votre ordinateur via la prise USB.

Puis vous ouvrez Windows. Ensuite vous cliquez sur l’icône Windows qui se trouve en bas et à gauche de Windows. Une fenêtre apparaît avec la liste de vos programmes et de grosses icônes : cf. l’image ci-dessous.

Sauvegarde système Windows
Sauvegarde système Windows

Dans cette zone, vous tapez directement le texte paramètres de sauvegarde. Dès que vous commencez à saisir le texte, vous voyez la recherche Windows qui apparaît automatiquement avec votre saisie.

Dans la liste des résultats, vous cliquez sur Paramètres de sauvegarde (tout en haut de la liste). L’écran Sauvegarde apparaît.

Créer une image système

Dans l’écran Sauvegarde, vous cliquez sur Accéder à l’outil Sauvegarder et restaurer (Windows 7). Ne vous inquiétez pas ! C’est normal de voir apparaître Windows 7 même si vous êtes sous Windows 10 ou Windows 8 (non ? sérieux ?).

Sauvegarde ou restaurer des fichiers
Sauvegarde ou restaurer des fichiers

Ensuite, fermez toutes les fenêtres ouvertes, sauf évidemment la fenêtre Sauvegarder ou restaurer des fichiers.

Dans la fenêtre Sauvegarder ou restaurer des fichiers, vous cliquez sur Créer une image système (à gauche).

Dans la fenêtre qui s’ouvre, vous sélectionnez votre disque dur externe pour stocker la sauvegarde.

Où voulez-vous enregistrer la sauvegarde
Où voulez-vous enregistrer la sauvegarde

Puis, vous cliquez sur le bouton Suivant.

Dans la fenêtre suivante, vous gardez tous les lecteurs proposés par défaut. Éventuellement, vous pouvez inclure des lecteurs supplémentaires, si vous en avez. Mais ce n’est pas obligatoire.

Puis, vous cliquez sur le bouton Suivant.

Confirmez les paramètres de sauvegarde
Confirmez les paramètres de sauvegarde

Sur la dernière fenêtre, vous cliquez sur Démarrer la sauvegarde. La sauvegarde démarre.

Patientez plusieurs minutes. Cela peut prendre 40 à 60 minutes, voire plus d’une heure si votre ordinateur est lent.

Vérifiez que la sauvegarde se soit bien terminée. Puis cliquez sur le bouton Fermer.

Gardez précieusement cette image système. Dans la prochaine vidéo, vous verrez comment l’utiliser en cas de problème avec Windows.

Créer un disque de réparation système

Cette section est facultative.

Si un message apparaît, vous proposant de créer un disque de réparation système, vous pouvez accepter.

Toutefois, vous aurez besoin dans ce cas d’un lecteur de CD/DVD avec un disque vierge.

Un disque de réparation système vous sert à démarrer l’ordinateur. Ensuite, il permet de restaurer l’ordinateur à partir d’une image système.

En réalité, ce disque de réparation système sert assez peu souvent. En effet, il existe déjà une partition système, indépendante de Windows, qui permet de restaurer l’ordinateur à partir d’une image système. Cette partition système a été créée lors de l’installation Windows.

De plus, les constructeurs d’ordinateur proposent aussi leurs propres partitions système pour restaurer Windows.

Si vous disposez d’un lecteur de CD/DVD et d’un disque vierge, vous cliquez sur le bouton Créer un disque. Sinon, vous cliquez sur le bouton Annuler.

C’est tout.

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Comprendre les applications Office 365

Dans cet article, vous allez découvrir à quoi peuvent servir les applications Office 365 : StaffHub, To-Do, Forms, Stream, Teams, etc.  En effet, ces applications Office 365 sont de plus en plus nombreuses et parfois leur intérêt n’est pas évident en lisant juste leur nom.

Par ailleurs, certaines de ces applications Office 365 peuvent se recouvrir en partie.

Applications Office 365
Applications Office 365

Applications Office 365 et Microsoft Office

Quitte à énoncer une évidence et mettre les points sur les i, les applications Office 365 ne sont pas uniquement Word, Excel ou PowerPoint.

Office 365 est le nom donné par Microsoft à un ensemble de logiciels accessibles à travers le web. Autrement dit, vous avez accès à ces applications grâce à une URL de type https:// etc.

Dans ce cas, vous manipulez les applications Office 365 qui sont hébergées sur des serveurs qui se trouvent chez Microsoft (pour faire simple).

La liste de ces applications est impressionnante. Vous allez donc découvrir le rôle de ces différentes applications. Afin d’alléger la lecture, vous trouverez une présentation thématique plutôt qu’une simple énumération.

Les applications individuelles

Les programmes Office bien connus comme Word, Excel, PowerPoint et OneNote sont disponibles dans Office 365, selon votre contrat de licence.

Office Online
Office Online

Vous avez donc accès par exemple à Word sans que le logiciel soit installé sur votre ordinateur : tout est géré via le navigateur. Plus précisément, vous avez accès à Word Online. C’est le nom donné par Microsoft à l’application Word accessible à travers un navigateur.

Sachez que les entreprises peuvent aussi bénéficier de Word Online, ainsi que Excel Online, PowerPoint Online et OneNote, sans utiliser Office 365. C’est l’offre Office Online Server (OOS) de Microsoft. Office Online Server peut être couplé éventuellement à SharePoint Server.

Par ailleurs, grâce à Office Online, vous pouvez par exemple consulter les mises à jour en temps réel avec les co-auteurs dans Word, Excel et PowerPoint.

Autre exemple. Quand vous modifiez un document Word dans le navigateur Word, vos modifications sont enregistrées au fur et à mesure ! Inutile de chercher le bouton Enregistrer : il n’y en a pas.

L’application Sway vous permet de concevoir facilement des présentations. Vous créez une présentation à partir de modèles et d’assistants qui s’affichent en fonction de vos actions.

Sway
Sway

Par ailleurs, le site Video vous permet de charger et partager des vidéos avec votre communauté. C’est un site très rudimentaire. C’est aussi un site d’entreprise.

Delve vous permet de stocker et partager vos documents dans OneDrive Entreprise. Par ailleurs, Delve vous propose automatiquement du contenu en fonction de votre activité. Il se présente sous forme d’un tableau de bord. Vous pouvez aussi partager des informations vous concernant.

Delve
Delve

Les applications de messagerie

Ces applications correspondent à peu près à ce qui existe dans le client Outlook : la messagerie Courrier, le calendrier, la gestion de contacts, les tâches, les flux d’actualités et To-Do.

Applications de messagerie
Applications de messagerie (extrait)

Dans Courrier, vous pouvez faire glisser directement des messages dans les groupes afin de les partager. Vous pouvez aussi facilement accéder au calendrier d’un groupe afin d’en prendre connaissance.

Outre une gestion classique de création ou modification des contacts, vous pouvez personnaliser l’affichage de vos contacts. Par exemple, vous pouvez afficher en priorité les personnes que vous contactez régulièrement. Autre exemple, vous affichez celles avec lesquelles vous voudriez prendre contact, ou celles qui sont présentes sur votre planning du jour.

Les flux d’actualités sont plutôt dynamiques. Ils vont se créer en fonction de vos visites de site ou de vos actions de suivi.

Flux d'actualités
Flux d’actualités

To-Do permet de saisir des listes de tâches. Vous pouvez créer des listes de course, de projets ou pour préparer une excursion. Peu importe le contenu.

Ensuite, vous pouvez gérer ces listes à partir d’un mobile Apple, Google ou Microsoft. Les listes sont aussi intégrées et visibles dans votre Outlook. Probablement que Microsoft souhaitera vous apporter une aide à la gestion de ces listes.

Outils collaboratifs d’informations et documentaires

Parmi les applications Office 365, vous trouverez des outils collaboratifs comme le réseau social d’entreprise Yammer, SharePoint ou OneDrive.

Yammer est un réseau social d’entreprise dans lequel, vous pouvez chatter, et partager des informations, à l’instar par exemple de LinkedIn.

Yammer
Yammer

SharePoint c’est l’outil collaboratif de Microsoft qui permet de partager des documents et de communiquer des informations liées à l’activité de l’entreprise. Autrement dit, vous utilisez généralement SharePoint comme un intranet ou comme un produit de Gestion électronique des documents (GED).

Vous trouverez de nombreux articles sur SharePoint sur ce blog.

Avec OneDrive, vous disposez d’une sorte de SharePoint qui permet uniquement de déposer et partager des fichiers. C’est l’équivalent d’un Dropbox.

Outils collaboratifs de travail d’équipe

Dans les autres applications Office 365, vous avez des outils collaboratifs orientés pour le travail d’équipe comme le planificateur Planner, Teams, StaffHub ou Microsoft Stream.

Le planificateur Planner est un outil de gestion de projet. Vous créez un projet. Ensuite, vous lui affectez des membres de votre équipe en leur attribuant des tâches.

En fait, l’outil se distingue par son côté pratique car vous faites la plupart des manipulations à la souris. Il est aussi très visuel avec des vues différentes de votre projet.

Planificateur Planner
Planificateur Planner

Teams permet de créer des équipes, y compris à partir d’un groupe Office 365 existant.  Lors de la création d’une équipe, un canal intitulé Général est créé automatiquement.

Un canal correspond à un sujet de discussion. Vous pouvez créer des canaux spécifiques en les nommant comme vous voulez. Ensuite, vous pouvez autoriser les membres de l’équipe à s’abonner et participer au canal.

Teams
Teams

Dans Teams, il existe aussi un suivi d’activité, des plannings, des échanges de fichiers et des sites wiki à créer. Sous certains aspects, Teams a de nombreux points communs avec SharePoint, tout en apportant d’autres services.

Vous pouvez aussi vous connecter à OneNote, Planner et Stream à partir de votre Teams.

Vous pouvez utiliser StaffHub pour créer, gérer et suivre facilement les tâches à accomplir, y compris pour les équipes sur le terrain.

En effet, une application mobile StaffHub permet de rester en liaison avec son planning et l’équipe. Vous pouvez donc consulter votre planning. Par ailleurs, vous êtes prévenu en avance de l’arrivée d’un nouvel événement sur votre planning. Ce que StaffHub appelle un shift : train à prendre, réunion de travail, etc.

Le site Microsoft Stream qui concerne les vidéos, est proche du fonctionnement d’un YouTube, sans être aussi riche, tout en étant différent.

En effet, sur Microsoft Stream, vous chargez et partagez des vidéos avec les membres de votre organisation. Vous pouvez charger des vidéos de réunions, de formations ou de présentations.

Ensuite, les membres de votre équipe peuvent laisser des commentaires sur les vidéos.

Applications métiers

Parmi les applications Office 365 disponibles, il existe des applications qui vous permettent de développer vos propres applications.

Microsoft Dynamics 365 se positionne à la fois comme un logiciel de gestion de la relation client (Customer Relationship Management / CRM) et un ERP (Enterprise Resource Planning). Vous trouverez des modules pour gérer la paie, les ventes, les besoins financiers, etc. C’est évidemment un produit d’entreprise.

Si vous voulez développer vos applications, vous pouvez utiliser PowerApps. Cette application vous permet de créer par vous-même des applications métier qui se connectent à vos données.

Sa prise en main est vraiment très simple. Elle ne nécessite pas de faire appel à un développeur, ni même un informaticien pour créer les premières applications. C’est parfois suffisant.

Microsoft Forms vous permet de créer des sondages, des enquêtes ou des questionnaires à l’aide du navigateur. Ensuite, vous pouvez exporter puis analyser les réponses dans Excel.

Microsoft Forms
Microsoft Forms

Dès qu’il s’agit de formulaires, les flux de travail ou workflows ne sont pas très loin. En effet, Microsoft Flow vous permet d’automatiser les processus et les tâches.

Microsoft Flow vous propose des modèles prêts à l’emploi, que vous pouvez personnaliser. Vous pouvez créer des flux de travail qui combinent des actions sur des services Office 365, comme SharePoint, ou des services du web, comme Twitter ou Dropbox.

A ce jour, vous disposez de plus de 200 services ou connecteurs dans Flow. Bien évidemment, vous pouvez aussi créer des déclencheurs pour démarrer un flux. La nature du déclencheur dépend du type de connecteur.

Ensuite, il vous reste plus qu’à ajouter des conditions, approuver des demandes ou utiliser des données locales. A votre convenance.

Outils d’administration d’Office 365

Dans cette galaxie d’applications Office 365, il y a deux sites qui concernent les administrateurs techniques : Sécurité et conformité, Admin center Office.

Dans le site Sécurité et conformité, vous trouverez des rapports d’utilisation et des outils pour procéder à des recherches. Vous trouverez aussi des outils pour gérer les menaces et contrôler la gouvernance des données.

Sécurité et conformité
Sécurité et conformité

Il existe aussi des alertes sur le bon fonctionnement de votre Office 365 et bien d’autres possibilités.

Enfin, le centre d’administration d’Office 365 (Admin center Office) vous présente tous les accès nécessaires pour administrer votre tenant : gestion des utilisateurs ou des groupes, administration des ressources, suivi de la facturation, configuration des paramètres et des options, rapports et état d’intégrité, etc.

Admin center Office
Admin center Office

Microsoft Azure

La visite des applications Office 365 se poursuit avec Azure. En effet, l’environnement Azure est une extension d’Office 365 pour ses administrateurs.

Dans Azure, vous pouvez créer et héberger des machines virtuelles. Ces machines virtuelles peuvent fonctionner sous Windows Server 2016, Windows 10, etc. et même Linux !

Il existe aussi des liens étroits entre Office 365 et Azure. Par exemple, vous pouvez créer des autorisations sur les documents et le contenu d’Office 365 à l’aide de Microsoft Azure Information Protection, etc.

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Résoudre un crash Windows 10

Dans cet article, vous allez découvrir comment survivre à un crash Windows 10. Il s’agit d’un crash sévère qui a été vécu récemment par l’auteur de cet article. Le problème a été résolu mais maintenant vous allez savoir comment vous préparer car Windows 10 est très particulier.

Ma seule crainte est qu’il soit trop tard quand vous lirez cet article.

La cause du crash n’a pas été identifiée avec certitude. En revanche, ce qui est certain c’est que vous n’arrivez plus à démarrer votre ordinateur.

Le message d’erreur est no boot device found. press any key to reboot the machine.

Ce message indique que l’ordinateur est incapable de trouver le disque dur lors du démarrage.

Change Boot Mode Settings

Vous suspectez donc un problème de sécurité au niveau des options Legacy et UEFI du mode de démarrage. Ce problème serait peut être la cause du crash Windows 10. Malgré tout, c’est étonnant car cela fait des mois que vous n’avez pas chipoté ces options.

Après avoir testé toutes les options et toutes les combinaisons possibles : F2, F12, Bios setup, Legacy, UEFI, Mode secure off / on, etc. vous n’avez toujours aucune réussite.

Vous lancez alors toute la batterie de tests qui est une option dans le bios. Vous découvrez que TOUT fonctionne parfaitement bien d’un point de vue matériel. C’est déjà ça.

Il est donc possible que la Master Boot Record (MBR), le secteur de démarrage ou la GUID Partition Table (GPT) soit vérolés.

Aussi, vous essayez de créer un nouveau Windows Boot Manager qui pointe vers \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi ainsi que d’autre tentatives infructueuses du même type.

Même si rien ne fonctionne comme prévu, vous avez au moins la satisfaction d’avoir rafraîchi vos connaissances sur la BCD.

Vous passez donc à l’étape suivante : la réparation de Windows par Windows grâce au DVD de réparation.

DVD de réparation

Heureusement, il existe une image système de Windows, ainsi qu’un DVD de réparation. Dans ce cas, vous essayez les options les plus évidentes : restaurer l’image système puis réparer l’ordinateur.

Puis, toujours avec l’idée de vouloir résoudre ce crash Windows 10, vous allez essayer méthodiquement toutes les options avancées, comme réparer la Master Boot Record. Parfois, il se passe quelque chose mais sans résultat opérationnel. Souvent, il ne se passe rien.

Ensuite, après avoir parcouru les forums de votre fabricant, vous essayez aussi méthodiquement, les propositions en rapport avec votre message.

Mais, au bout d’un moment, vous tournez en rond et le temps passe. C’est d’autant plus embêtant que cet ordinateur est votre outil de travail.

Pour être efficace, il ne reste plus qu’une option même si elle est radicale : vous réinstallez Windows 10.

Réinstallation de Windows 10

Et là, tout d’un coup, vous vous dites : d’accord mais comment ?

Dans votre cas, votre ordinateur a été livré avec Windows 8.1 (sans media d’installation) et le passage a Windows 10 s’est fait lors de la migration Windows 10.

Dans ce cas, Microsoft propose différentes solutions pour télécharger et installer Windows 10.

Pour la résumer et dans la pratique, vous devez disposer d’un ordinateur de secours pour faire ces manipulations.

Dans notre cas, cet ordinateur bon marché et de secours a largement fait l’affaire.

Ensuite, vous devez disposer d’une image ISO de Windows 10 à télécharger sur le site de Microsoft.

Puis il vous faut soit une clef USB, soit un lecteur / graveur de DVD pour graver l’image ISO. Ce graveur DVD externe est aussi largement suffisant. Si vous avez Windows 10 sur votre ordinateur de secours, il suffit de faire un clic droit sur l’image puis Graver l’image disque.

crash windows 10
Graver l’image disque

Pensez aussi à acheter des DVD double couche (Dual Layer ou DL) !

Ensuite, vous gravez l’image ISO sur le DVD puis vous raccordez le lecteur DVD externe à votre ordinateur externe et vous démarrez sur l’image ISO.

Ensuite, il ne reste plus qu’à suivre les instructions pour installer Windows 10. Il vous restera aussi l’installation des logiciels dont vous avez besoin.

Windows To Go en cas de crash Windows 10

Il existe une alternative viable à la solution précédente en cas de crash Windows 10 : Windows To Go. C’est une solution qui intéresse probablement plus les entreprises que les particuliers.

Notamment, l’objectif de Windows To Go est de disposer de son environnement Windows partout. Vous avez tout votre espace de travail Windows dans une clé USB spécialement configurée.

En effet, ce type de clé dispose d’une configuration d’usine en clé fixe. Cela lui permet de démarrer sur un port USB 3.0 ou USB 2.0 à partir de n’importe quel équipement certifié Windows 10.

Autrement dit, vous pouvez démarrer Windows 10 sur une clé Windows To Go même si votre ordinateur n’arrive plus à démarrer sur son disque dur.

Toutefois, dans ce cas aussi, vous devez préparer Windows To Go avant que les problèmes arrivent.

En effet, vous devez disposer d’un ordinateur Windows 10 opérationnel pour créer une clef Windows To Go. La procédure de création est très simple. Un assistant se charge de le faire pour vous.

Windows To Go
Windows To Go

Vous devez simplement lui fournir un fichier ISO de Windows 10 Entreprise. Vous devez aussi acheter une clef USB spécifique pour Windows To Go. Cette clef est certifiée par Microsoft pour l’utilisation avec Windows To Go.

clef Windows To Go
Clef Windows To Go

Et là, ça pique. Toutefois, cette clé USB 3.0 est beaucoup plus performante que les clés USB standards. Son rapport performance / prix est tout simplement excellent.

En revanche, ce système est vraiment épatant car vous avez votre Windows dans la poche en permanence. Ce qui est utile quand vous êtes très souvent en déplacement.

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Administrer et dépanner IIS 10

Administrer et dépanner IIS 10 avec le livre Administrer IIS 10 de Microsoft Windows Server 2016 . Son objectif est de vous rendre rapidement autonome et opérationnel dans l’utilisation d’Internet Information Services pour Windows Server 2016 (IIS 10).

Administrer et dépanner IIS 10

Vous pouvez ainsi vous former à IIS 10, uniquement avec l’aide de ce livre.

Vous serez en mesure de comprendre le fonctionnement d’IIS 10, afin de pouvoir le configurer, le sécuriser, le dépanner, le maintenir en condition opérationnelle et améliorer ses performances.

Ensuite, vous utiliserez des commandes PowerShell et AppCmd, ainsi que des outils moins connus mais très utiles comme NETSH, DISM, SC, SFC, etc.

Puis, vous apprendrez aussi à utiliser le moniteur réseau intégré au navigateur pour visualiser les échanges entre le client et le serveur IIS.

Une méthode pour apprendre

Vous pourrez vous entraîner grâce aux 42 Travaux pratiques corrigés !

Chaque exercice est composé d’un descriptif de l’objectif. Puis la solution est présentée et commentée, étape par étape, jusqu’à l’atteinte de l’objectif.

Afin de vous assurer d’être sur la bonne voie, de nombreuses copies d’écrans illustrent la solution. Enfin, un récapitulatif vous rappelle ce que venez d’apprendre dans l’exercice.

 

Extrait du cours L’administration dans les technologies Microsoft : Série hebdomadaire

Cas d’usage pour administrer et dépanner IIS 10

Les cas d’suages sont nombreux et variés. Ils couvrent les principales d’administration de IIS. Vous verrez aussi comment dépanner IIS ou comment analyser les fichiers journaux de IIS 10.

En particulier, vous apprendrez différentes méthodes pour installer le rôle Web Server (IIS). Bien évidemment, au début vous utiliserez le Gestionnaire de serveur. Toutefois, vous verrez que vous pouvez automatiser des configurations entières pour l’installation, y compris les modules de IIS.

Justement, vous saurez aussi comment connaître et afficher les modules correspondants aux services de rôle installés. Bien évidemment, vous verrez et vous saurez faire apparaître les icônes des fonctionnalités installées dans le Gestionnaire des services Internet (IIS).

Notamment, vous verrez comment identifier si une fonctionnalité est au niveau du serveur ou d’un site. De nombreuses fonctionnalités sont présentes au niveau du serveur et du site web. Toutefois, certaines n’existent qu’au niveau du serveur. D’autres n’existent qu’au niveau d’un site ou d’une application.

Vous verrez aussi la différence entre un site web et une application web. Bien évidemment, vous verrez comment convertir un site web en une application web. Si cela vous intéresse, vous verrez aussi comment convertir une application web du mode classique au mode intégré.

Administrer et dépanner IIS 10 grâce aux outils

Les outils permettent d’automatiser les tâches administratives. Aussi, vous découvrirez le rôle et l’intérêt de DISM pour configurer IIS. Par exemple, vous pourrez ajouter des fonctionnalités comme la redirection HTTP.

Bien évidemment, vous utiliserez Windows PowerShell ! Plsu vous avancerez dans le livre, plus vous verrez des applets de commandes pour administrer, gérer et dépanner IIS.

Des exemples concrets et opérationnels vous guideront pour la réalisation de ces tâches. 

Par exemple, vous verrez comment utiliser Windows PowerShell pour installer complètement IIS en une seule ligne de commandes. Ou bien, vous verrez comment modifier la configuration de IIS par ajout et suppression de fonctionnalités grâce à Windows PowerShell.

En particulier, les tâches les plus simples sont aussi réalisables avec Windows PowerShell comme créer un site web,  afficher les caractéristiques principales d’un site, démarrer un site web, etc.

Vous verrez aussi des techniques avancées. Celles-ci peuvent servir pour remonter rapidement un site web. Vous pouvez aussi les utiliser pour gérer une ferme de serveurs web. Par exemple, vous verrez comment exporter la configuration et le contenu entier d’un serveur IIS. Ou bien, vous saurez comment importer un package pour faire une restauration.

Comprendre l’architecture de IIS

Microsoft IIS est un produit incontournable dans l’éco-système Microsoft. Pourtant, son architecture reste mystérieuse pour certains.

Parmi toutes les informations, vous pourrez découvrir les liens entre les principaux services de IIS. Vous verrez aussi à quoi sert, et à quoi ne sert pas, IISRESET. Par ailleurs, vous pourrez découvrir aussi une fonctionnalité peu connue de IISRESET. Ou bien, comment utilsier IISRESET pour agir à distance sur un autre serveur IIS.

Ensuite, vous apprendrez l’importance des fichiers de configuration. Notamment, vous verrez comment éditer avec précaution le fameux fichier applicationHost.config.

Vous découvrirez peut-être aussi le couteau suisse, et précieux, de IIS. A savoir, le programme AppCmd. Cet outil va vous permettre de sauvegarder la configuration de IIS, créer automatiquement un site web, afficher et manipuler les caractéristiques principales des sites, arrêter un site web, etc.

Configurer IIS

Au quotidien, vous trouverez des solutions pour :

  • Configurer l’administration distante
  • Créer des sites sans entête d’hôte
  • Créer des sites avec des entêtes d’hôte
  • Installer et configurer une application ASP.NET
  • Installer une application PHP
  • Contrôler l’expiration du contenu
  • Activer le Suivi des demandes ayant échoué
  • Créer une règle de suivi des demandes ayant échoué
  • Ajouter un document par défaut
  • Créer un pied de page pour tous les sites
  • Activer l’exploration de répertoire
  • Créer un répertoire virtuel
  • Installer et configurer une page d’erreur personnalisée
  • Paramétrer une redirection permanente vers un autre emplacement
  • Créer un certificat auto-signé grâce au module Certificats de serveur
  • Créer un site Web en HTTPS (port 443) avec un certificat SSL
  • Refuser l’accès à une adresse IP à votre site web
  • Définir une méthode d’authentification
  • Modifier les permissions NTFS
  • Activer la journalisation avec les formats W3C, IIS et NCSA
  • Ajouter un nouveau champ personnalisé
  • Créer un fichier journal et d’événement ETW
  • Activer le journal IIS-Logging
  • Sauvegarder la totalité de la configuration de IIS
  • Restaurer le site web par défaut
  • Créer un nouveau pool d’applications
  • Affecter un pool à un site web
  • Débugger une application ASP.NET sans être un développeur
  • Contrôler le fonctionnement de la compression de sortie
  • Activer le WebDav
  • Et bien plus encore !
Administrer IIS 10 de Microsoft Windows Server 2016
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Nettoyer le Windows Store et son cache

Nettoyer le Windows Store, et notamment son cache, peut se révéler vite indispensable. Si vous ne le faites pas, personne ne le fera à votre place. Et si vous ne le faites pas, les performances de Windows peuvent se dégrader.

 

Extrait du cours L’administration dans les technologies Microsoft : Série hebdomadaire

Concernant l’impact sur les performances, vous avez un article qui explique aussi pourquoi vous devez libérer de l’espace disque.

L’introduction de Windows Store permet de transformer les logiciels en applications. Cette transformation n’est pas seulement linguistique car elle change aussi le fonctionnement de l’application.

Vous pouvez pas exemple installer certaines applications sur une clef USB à partir d’un ordinateur puis utiliser cette même clef sur un autre ordinateur pour exécuter l’application. Certes, ce n’est pas une réelle nouveauté car c’est généralement possible avec les programmes qui ne nécessitent pas d’installation sur l’ordinateur. Ce qui est nouveau est la transparence avec laquelle c’est fait.

Une autre modification concerne le cache des applications. En effet, Windows met en cache les téléchargements effectués à travers le Windows Store.

Si un téléchargement est interrompu, ou s’il s’interrompt, ce cache peut provoquer des problèmes. Bien évidemment, il consomme aussi de la place sur votre disque.

Nettoyer le Windows Store

Microsoft propose un outil qui permet d’effacer le cache du Windows Store, il s’agit de l’utilitaire intitulé WSReset.exe.

Son utilisation est très simple.

Pour exécuter WSReset.exe et donc pour vider le cache du Windows Store, il suffit d’ouvrir une invite de commande et de taper WSReset (ou WSReset.exe) puis de faire entrée.

Une autre méthode consiste à ouvrir une invite d’exécution. Pour cela, il faut appuyer en même temps sur la touche Windows du clavier et la touche R. Ensuite, dans la boîte de dialogue intitulée Exécuter, il faut taper WREset (ou WSReset.exe) puis cliquer sur OK.

L’exécution de WSReset est un peu déroutante. En effet, aucun message n’apparaît au début comme s’il ne se passait rien. Toutefois, le programme est bien en train de nettoyer le cache.

La bonne nouvelle est que plus longtemps vous ne verrez rien se passer, plus grand est l’espace disque que vous récupérerez.

L’autre bonne nouvelle, c’est qu’à l’issue de l’opération, le Windows Store apparaîtra, ce qui signifie que l’opération de nettoyage du cache des applications est terminée.

Nettoyer le Windows Store
Nettoyer le Windows Store

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Nettoyer son disque avec Windows

Nettoyer son disque avec Windows permet de libérer de l’espace disque. Cela permet aussi un meilleur fonctionnement de Windows. En effet, lorsque vous utilisez Windows vous consommez de l’espace disque.

Si Windows passe du temps à chercher où écrire ses fichiers, les performances de l’ordinateur se dégradent. Notamment, les accès disques sont nombreux. En quelque sorte, Windows perd son temps.

https://www.youtube.com/watch?v=3gTUxY1nUAg

A l’inverse si Windows dispose d’au moins 10% d’espace disque libre; il peut mieux fonctionner. Idéalement, il doit même disposer d’environ 20% d’espace disque libre.

Le disque le plus sensible est évidemment le disque C:. Généralement, ce disque stocke les fichiers de Windows. Vous devez donc faire le “ménage” en priorité sur ce disque.

Aussi, dans cette vidéo vous allez apprendre comment libérer de l’espace disque de Windows grâce à un utilitaire natif qui s’intitule Nettoyage de disque.

Nettoyer son disque avec Windows

L’utilitaire Nettoyage de disque est intégré à Windows. Il existe dans la plupart des versions de Windows. Son rôle est d’analyser les fichiers utilisateurs et les fichiers systèmes devenus inutiles.

Ensuite, il propose de les supprimer. Mais c’est vous qui choisissez les fichiers à supprimer.

Comme l’utilitaire Nettoyage de disque ne s’exécute pas tout seul, c’est à vous de le faire.

Dans cet exemple, cela permet de libérer de l’espace sur le disque système C: qui contient l’installation de Windows. La mise à jour régulière de Windows tend à consommer de plus en plus d’espace disque sur le lecteur C:

Sur C:, il y a aussi des fichiers qui prennent beaucoup de place et qui ne peuvent pas être déplacés. Malgré tout, les vidéos suivantes vous montrent comment libérer encore un peu plus d’espace sur le disque système C:

Nettoyer son disque avec Windows
Nettoyer son disque avec Windows

Pour libérer de l’espace disque, vous pouvez aussi compresser les fichiers et dossiers.

Ensuite, vous pouvez aussi désactiver le mode de veille prolongée. Cela vous permet de gagner sur le disque au moins la taille de la mémoire de votre ordinateur.

Vous pouvez aussi réduire la taille du dossier WinSxS avec la bonne méthode. Le gain peut se révéler très important.

Enfin, la méthode qui consiste à identifier les gros fichiers inutiles peut donner des résultats spectaculaires.

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Supprimer les fichiers inutiles et encombrants

Supprimer les fichiers inutiles et encombrants est indispensable. En effet, il n’existe aucun mécanisme automatique et natif pour libérer Windows de ces fichiers. C’est à vous de le faire.

Vous pouvez installer un logiciel qui se charge de le faire pour vous. Vous pouvez aussi le faire vous-même afin de mieux contrôler les suppressions.

Et oui. Le risque de l’automatisme est de s’apercevoir après coup que vous avez supprimé un fichier à tort. Heureusement, il vous reste vos sauvegardes. Ouf ! Vous aviez bien fait des sauvegardes, hein ? …

Sérieusement, c’est votre intérêt de contrôler ce qui se passe sur votre ordinateur (et aussi de faire de sauvegardes… ). En effet, malgré leurs qualités, les programmes que vous trouvez sur Internet ne sont pas parfaits. Vous pouvez aussi mal comprendre leur impact. Au fait, je vous ai dit que vous devriez faire des sauvegardes de vos fichiers et de votre système ?

Supprimer les fichiers inutiles et encombrants

Dans cette vidéo vous allez apprendre comment libérer de l’espace disque de Windows grâce au programme gratuit TreeSize.

Le logiciel TreeSize n’est pas un outil de nettoyage. Par contre, il affiche l’utilisation du disque sous forme de graphique.

Il présente aussi l’utilisation du disque en classant en premier les dossiers de plus grosse taille. C’est certainement grâce à cette présentation que vous allez découvrir où se cachent des fichiers volumineux et parfois inutiles.

En effet, vous pouvez par exemple télécharger une vidéo pour la regarder. Puis ensuite, vous n’en avez plus besoin. Si vous l’oubliez celle-ci continuera d’occuper inutilement de la place sur votre disque. Le contenu du dossier Téléchargement risque notamment de vous réserver des surprises.

Grâce à ce logiciel, vous trouvez ainsi où l’espace disque est gaspillé. Vous retrouvez les fichiers volumineux devenus inutiles. C’est vous qui choisissez les fichiers à supprimer.

La copie d’écran ci-dessous vous montre les gains spectaculaires d’espace libre sur un ordinateur sous Windows.

Supprimer les fichiers inutiles et encombrants
Supprimer les fichiers inutiles et encombrants

Bien sûr, vous trouverez d’autres logiciels équivalents avec une recherche sur votre moteur de recherches.

Pour télécharger TreeSize : http://www.jam-software.com/treesize_free/

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Désactiver la mise en veille prolongée

Désactiver la mise en veille prolongée de Windows permet d’économiser de l’espace disque sur votre ordinateur. La mise en veille prolongée vous permet de gagner du temps au démarrage. En contrepartie, elle occupe une place très importante sur le disque. Hors, elle n’est pas indispensable à Windows.

https://youtu.be/HJMhgg8G7is

Par précaution, vous devriez faire une sauvegarde système Windows de votre ordinateur avant d’agir sur Windows. Cette sauvegarde vous permet de “revenir en arrière” si vous rencontrez un problème. L’informatique n’est pas une science exacte !

Dans cette vidéo vous allez apprendre comment libérer de l’espace disque de Windows en désactivant la mise en veille prolongée. La mise en veille prolongée, ou hibernation, permet à utilisateur de sauvegarder son travail en cours lorsqu’il éteint son ordinateur.

Lorsqu’il rallumera son ordinateur, il retrouvera exactement toutes les tâches sur lesquelles il travaillait avant de mettre son ordinateur en veille prolongée.

Cette technique vous permet de gagner du temps. Ce qui est appréciable. Toutefois, vous pouvez être dans une situation où l’espace disque disponible est plus précieux que le temps. Hors, la mise en veille prolongée consomme beaucoup d’espace disque.

Désactiver la mise en veille prolongée

En effet, le mode de mise en veille prolongée sauvegarde l’intégralité de la mémoire vive de l’ordinateur dans un fichier stocké à la racine de C:\. Il s’agit du fichier hiberfile.sys.

Si vous avez beaucoup de mémoire vive, le fichier hiberfile.sys sera très gros car il fera plus que la taille de votre mémoire vive. Toutefois, vous ne le verrez pas tout de suite.

Car il s’agit d’un fichier système caché. Il faut donc modifier les paramètres d’affichage de l’explorateur Windows pour le faire apparaître.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer puis recherchez Panneau de configuration. Ensuite, dans Panneau de configuration, recherchez Options de l’Explorateur de fichiers (ou  options des dossiers) avec la zone de recherche en haut et à droite. Enfin, dans l’onglet Affichage, désactivez la case à cocher Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu, puis cliquez sur OK et fermez les fenêtres.

Lorsque vous désactivez le mode de mise en veille prolongé, vous supprimez automatiquement le fichier hiberfile.sys.

Pour désactiver ce mode, il faut taper la commande suivante dans une invite de commande exécutée comme administrateur:

Powercfg -h off

Pour réactiver le mode de mise en veille prolongé, il faut taper la commande suivante dans une invite de commande exécutée comme administrateur :

Powercfg -h on

Désactiver la mise en veille prolongée
Désactiver la mise en veille prolongée

Il existe une autre technique pour libérer de l’espace disque de Windows. Vous pouvez utiliser la compression de fichiers ou de dossiers.

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Comprimer le disque pour plus de place

Il faut parfois comprimer le disque pour plus de place sur Windows. Notamment sur le disque C:, qui contient Windows. Dans cet article, vous verrez une manipulation simple qui peut vous faire gagner beaucoup de place sur votre disque.

Vous faites ces manipulations sous votre unique responsabilité. Vous devriez faire systématiquement une sauvegarde système Windows avant de modifier Windows ou ses données.

Dans cette vidéo vous allez apprendre comment libérer de l’espace disque de Windows en activant la compression des fichiers et dossiers. Cette manipulation est disponible sur Windows 10, Windows 8 ou Windows 7.

Il est aussi possible de comprimer le disque pour plus de place sur certaines versions précédentes de Windows.

En effet, cette compression est native à Windows. Autrement dit, il est inutile d’installer un outil de compression de type WinZip, WinRAR ou autre. Pour comprimer le disque pour plus de place, vous n’avez pas besoin de ces logiciels.

Cette technique de compression s’utilise uniquement sur un lecteur Windows  en NTFS. Si vous ne savez pas ce que signifie NTFS, ce n’est pas grave, ni important pour la compréhension de la manipulation. Normalement, vos lecteurs Windows sont en NTFS.

Comprimer le disque pour plus de place

En activant la compression Windows, vous diminuez la taille physique des fichiers sur le disque. Sur un lecteur système comme C:, sur lequel Windows est généralement installé, vous pouvez gagner 10 ou 15% d’espace disque.

Sur un lecteur de données, vous pouvez espérer gagner jusqu’à 50% d’espace disque supplémentaire.

Un autre avantage est que la décompression / compression est totalement transparente pour l’utilisateur lorsqu’il accède au fichier.

En effet, lorsque vous demandez l’accès à un fichier compressé, Windows décompresse automatiquement le fichier pour vous. Vous ne savez même pas que le fichier était compressé.

Inversement, lorsque vous enregistrez le fichier, Windows le recompresse.

Une fois le fichier compressé, il peut apparaître en bleu selon les options d’affichage choisies, dans l’explorateur Windows.

En revanche, vous ne pouvez pas compresser et chiffrer simultanément un fichier ou un dossier. Vous devez choisir. Soit vous chiffrer le fichier, soit vous le compresser.

Comprimer le disque pour plus de place
Comprimer le disque pour plus de place

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Comment dépanner Windows figé

Dans cet article, vous verrez comment dépanner Windows figé. En effet, parfois Windows donne l’impression de se figer. Cela arrive mais ce n’est évidemment pas toujours le cas.

https://www.youtube.com/watch?v=3SrknGeJ7Eo

Cette vidéo explique 3 techniques différentes pour vérifier que Windows fonctionne toujours et débloquer la situation.

Notamment, les explications sont simples et s’adressent à des débutants.

Astuce n°1 pour dépanner Windows figé

La première astuce consiste à vérifier que Windows répond toujours aux sollicitations en appuyant sur la touche Verr num (ou num lock).

Cette touche active ou désactive le clavier numérique. Généralement, vous verrez un petit voyant qui s’allume ou s’éteint à chaque appui sur cette touche.

Si le voyant continue à s’allumer ou à s’éteindre à chaque appui sur la touche Verr num, alors Windows répond toujours mais il doit être très occupé.

En effet, quand vous appuyez sur la touche du clavier Verr num, le clavier envoie l’information à Windows. C’est donc Windows qui demande au clavier d’allumer ou d’éteindre le voyant. Autrement dit, ce n’est pas le clavier qui gère “mécaniquement” ce voyant.

Si le voyant ne s’allume pas et que Windows ne répond plus à vos sollicitations depuis 5 minutes, vous pouvez éteindre Windows en gardant le doigt appuyé sur la touche arrêt de votre ordinateur, jusqu’à ce que l’ordinateur s’arrête.

Astuce n°2 pour dépanner Windows figé

La seconde possibilité consiste à appuyer sur la touche Echap (ou Esc) du clavier. Généralement, cette touche est en haut et à gauche de votre clavier.

L’appui sur cette touche peut parfois libérer un programme en cours d’exécution qui monopolise les ressources de l’ordinateur.

Astuce n°3 pour dépanner Windows figé

La troisième possibilité consiste à appuyer simultanément sur les touches Alt et Tab. Généralement, la touche Alt est à gauche de la grande barre d’espacement. La touche Tab est parfois symbolisée par une double flèche horizontale. Cette touche doit se trouver complètement à gauche du clavier.

Ensuite, vous gardez votre pouce gauche sur Alt, avec votre index gauche. Puis, vous appuyez plusieurs fois sur la touche Tab. Vous verrez défiler toutes les fenêtres ouvertes de Windows.

En procédant ainsi, fenêtre par fenêtre, vous en trouverez une qui attend une action de votre part.

Windows figé
Windows figé

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Réduire la taille du dossier WinSxS

Réduire la taille du dossier WinSxS vous permet de récupérer de précieux octets sur C:. En effet, la place disponible sur le lecteur C: est crucial. Ce lecteur héberge les fichiers systèmes. Au fur et à mesure des mises à jour et des installations sa place disque disponible diminue.

Il est donc parfois nécessaire de récupérer le plus possible de place sur ce disque. Si vous analysez l’occupation du disque, vous constaterez que le dossier WinSxS occupe une place importante voire gigantesque.

Comment réduire la taille du dossier WinSxS

Le dossier WinSxS se trouve dans le dossier Windows. Il stocke les fichiers du magasin de composants. Techniquement, il s’appelle le magasin de composants Windows.

Le rôle du magasin de composants Windows est de maintenir les fonctions nécessaires à la personnalisation et à la mise à jour de Windows, y compris des versions obsolètes.

Windows Update, ou les Services Packs de Windows, alimentent le magasin de composants Windows. Sa taille varie donc en fonction des fonctionnalités Windows que vous avez installées. Elle dépend aussi du nombre et de l’importance des mises à jour du système.

Bien évidmment, il ne faut surtout pas supprimer le dossier pour réduire la taille du dossier WinSxS. Si vous faites cela, vous risquez de rendre Windows instable. Vous serez certainement obligé de le réinstaller.

Pour réduire la taille du dossier WinSxS, vous pouvez le faire grâce aux commandes DISM suivantes.

Cependant, faites attention. Notamment, vous faites toutes ces opérations sous votre unique responsabilité.

En effet, Windows garde une copie d’anciens fichiers systèmes afin de vous permettre de “revenir en arrière”, ou pour désinstaller des mises à jour de Windows. Si vous supprimez ces fichiers systèmes, vous ne pourrez plus désinstaller les mises à jour de Windows ou bien vous ne pourrez plus revenir à une situation antérieure.

Bien que normalement ces situations ne devraient pas se produire et qu’elles ne sont pas conseillées, tout peut arriver.

En premier lieu, vous devez faire une sauvegarde système.

Ensuite, vous pouvez utiliser les commandes suivantes pour réduire la taille du dossier WinSxS.

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

Réduire la taille du dossier WinSxS
Réduire la taille du dossier WinSxS

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Retrouver son mot de passe Google

Dans cette vidéo vous allez apprendre comment retrouver son mot de passe Google avec une méthode avancée. Cette méthode est beaucoup plus complexe que la précédente.

https://www.youtube.com/watch?v=Vg-4oYqgEE8

Aussi, vous devriez anticiper ce genre d’incidents car c’est possible.

Vous vous éviterez bien des déconvenues, si vous prenez la peine d’appliquer les conseils très simples du premier article sur les mots de passe. Vous trouverez un autre article sur les mots de passe qui peut vous éviter une crise de nerfs !

Lisez un de ces deux courts articles et mettez le en pratique. C’est gratuit, ça prend 5 minutes à faire. De plus, le logiciel en question peut vous éviter de perdre des heures voire des jours entiers de travail en stockant votre mot de passe en toute sécurité.

Dans la vidéo précédente, vous voyez comment récupérer son mot de passe Google ou Gmail à l’aide d’un mot de passe précédent. Cependant comment faire si vous n’avez pas de mot de passe précédent ?

Ou bien, comment faire si vous ne vous rappelez d’aucun mot de passe précédent ?

C’est une situation qui peut être stressante ou même angoissante.

Retrouver son mot de passe Google avec des questions

Aussi, dans cette vidéo vous verrez une autre méthode qui n’utilise pas les mots de passe.

Toutefois, ne vous faites d’illusion. Vous devez au préalable avoir de nombreuses informations précises sur l’utilisation de votre compte.

Même approximativement, vous devez savoir quand vous vous êtes connecté à votre compte Google pour la dernière fois. Ou bien vous devez savoir quand vous avez créé votre compte Google, etc.

Si cela ne suffit pas, Google vous demande les adresses e-mails des contacts auxquels vous avez fréquemment envoyé des emails. D’autres questions concernent le contenu de votre boite aux lettres Google ou sa structure.

Par exemple, vous avez pu créé des libellés spécifiques. Google va vous demander le nom de ces libellés.

Retrouver son mot de passe Google
Retrouver son mot de passe Google

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Récupérer son mot de passe Gmail

Récupérer son mot de passe Gmail et avoir à nouveau accès à sa messagerie Google est un soulagement. Aussi, dans cette vidéo vous allez apprendre comment récupérer son mot de passe Gmail ou Google.

https://www.youtube.com/watch?v=y6ecak4idMQ

Récupérer son mot de passe Gmail

Il est vraiment rageant de ne plus pouvoir accéder à son compte Google ou à sa messagerie Gmail. En effet, certains d’entre vous utilisent plusieurs comptes pour préserver leur intimité. Et ils ont bien raison !

Compartimenter ses vies professionnelles, personnelles ou sociales peut se révéler vite indispensable. L’objectif est de veiller à la confidentialité de ses données et de sa vie privée.

En particulier, c’est une bonne pratique d’avoir différentes adresses emails. En cas de compromission d’une adresse, vous pouvez continuez à utiliser les autres adresses.

De plus les autres adresses emails peuvent servir pour renforcer la sécurité de votre adresse Gmail.

Le seul inconvénient de posséder plusieurs comptes email c’est que vous pouvez oublier son mot de passe, sauf si vous utilisez un coffre-fort de mots de passe.

Comment récupérer son mot de passe Gmail

Dans cet exemple, c’est un problème de mot de passe. Vous cliquez sur suivant puis Google vous demande votre nom d’utilisateur.

Pour vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être, Google vous demande de fournir un ancien mot de passe. Faites attention qu’il vous pose la question même si vous n ‘avez qu’un seul mot de passe.

Dans la vidéo suivante, vous découvrirez comment vous pouvez récupérer l’accès à votre boite aux lettres sans avoir à fournir cet ancien mot de passe. Il est donc préférable d’avoir changé au moins une fois le mot de passe.

Bien évidemment, cela suppose aussi que vous vous rappelez l’ancien mot de passe. Si ce n’est pas le cas, vous verrez comment faire dans la vidéo suivante.

Récupérer son mot de passe Gmail
Récupérer son mot de passe Gmail

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Récupérer son mot de passe Outlook

Récupérer son mot de passe Outlook peut devenir assez compliqué. Heureusement, dans cette vidéo vous allez apprendre comment récupérer le mot de passe Outlook ou Hotmail grâce à la méthode avancée.

https://www.youtube.com/watch?v=thvylwpmhOY

Récupérer son mot de passe Outlook ou Hotmail

Tout d’abord, il faut que vous sachiez qu’il n’existe plus de différences entre la messagerie Outlook et la messagerie Hotmail. A l’origine Hotmail s’adressait aux particuliers. La messagerie Outlook, avec Microsoft Exchange Server, s’adressait aux entreprises.

Toutefois, si cela vous intéresse, sachez que cette séparation n’existe plus avec le cloud. Notamment, Microsoft héberge la messagerie grand public sur son produit Exchange Online, comme la messagerie professionnelle Office 365.

Concrètement, cela permet de simplifier les manipulations pour récupérer son mot de passe Outlook ou Hotmail pour les particuliers. Pour les usagers professionnels d’Office 365, votre administrateur peut renforcer la sécurité. Aussi, dans ce cas, il est préférable de s’adresser à lui pour récupérer son mot de passe Outlook.

Procédure avancée pour récupérer son mot de passe Outlook ou Hotmail

Ce compte Outlook vous l’utilisez peut-être de temps en temps et vous ne vous souvenez plus du mot de passe.

Dans cet exemple, c’est un problème de mot de passe, cliquez sur suivant Microsoft vous demande votre nom d’utilisateur.

Ensuite, pour vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être Microsoft vous demande une adresse email de secours.

Dans cette vidéo, vous découvrirez comment vous pouvez récupérer l’accès à votre boite aux lettres. Vous n’aurez pas à fournir cet adresse email de secours.

Un dernier conseil. Lors de la saisie du nouveau mot de passe, utilisez un logiciel qui sert de coffre-fort de mots de passe.

Notamment, cela vous permet aussi de garder à l’abri vos mots de passe dans un coffre-fort protégé : Microsoft Excel ne suffit pas toujours.

Récupérer son mot de passe Outlook
Récupérer son mot de passe Outlook

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Récupérer son mot de passe Hotmail

Dans cette vidéo vous allez apprendre comment récupérer son mot de passe Hotmail. Une utilisation ponctuelle ? Et vous ne vous souvenez plus du mot de passe Hotmail ou d’Outlook. Vous allez découvrir une première méthode pour le récupérer. Ouf !

https://www.youtube.com/watch?v=WWjcOCje8go

Récupérer son mot de passe Hotmail

Ce compte Hotmail vous l’utilisez peut-être de temps en temps et vous ne vous souvenez plus du mot de passe. Ou bien un retour de vacances dont vous n’avez gardé que les photos comme souvenir ?

Cela peut devenir stressant. Heureusement, il existe différentes méthodes pour récupérer son mot de passe Hotmail ou Outlook.  Si vous ne connaissez pas la différence entre Hotmail et Outlook ce n’est pas grave et ça n’a pas d’importance.

En effet, ce qui est important est de vérifier que vous accédez à votre messagerie à l’aide du site web https://outlook.live.com/ ou https://outlook.live.com/owa/. C’est tout.

Notamment, si ce n’est pas l’adresse web habituelle, c’est que vous ne consultez pas la bonne méthode pour retrouver votre mot de passe ou bien vous n’êtes pas sur la bonne messagerie. Dans ce cas, consultez la méthode pour retrouver le mot de passe sur Gmail de Google ou sur Yahoo.

Comment faire pour récupérer son mot de passe Hotmail

Dans cet exemple, c’est un problème de mot de passe. Vous cliquez sur suivant. Puis, Microsoft vous demande votre nom d’utilisateur.

Ensuite, pour vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être Microsoft vous demande une adresse email de secours.

Cette adresse email de secours sert à récupérer un code qui prouvera que vous êtes bien le propriétaire de la boite aux lettres.

Le problème c’est qu’elle doit être associée à votre compte AVANT d’exécuter cette procédure de récupération.

Notamment, dans la vidéo suivante, vous découvrirez comment vous pouvez récupérer l’accès à votre boite aux lettres sans avoir cet adresse email de secours.

Lors de la saisie du nouveau mot de passe, utilisez un logiciel qui sert de coffre-fort de mots de passe. En particulier, cela vous permet aussi de garder à l’abri vos mots de passe dans un coffre-fort protégé : Microsoft Excel ne suffit pas toujours.

Récupérer son mot de passe Hotmail
Récupérer son mot de passe Hotmail

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Comment sauvegarder ses fichiers ?

Savoir sauvegarder les fichiers est importantissisme ! Tant pis pour le néologisme. Ce que vous avez de plus précieux dans votre ordinateur ou votre téléphone est en danger. Ne lisez pas cet article : faites-le.

https://www.youtube.com/watch?v=Z4i5Zzx3P0k

Vos données personnelles sont précieuses. Les données personnelles sont les photos, les vidéos, les documents Word, Excel, etc. que vous avez produites. Ce sont des données que vous avez créés vous-mêmes que vous avez produit vous-mêmes ou que vous avez récupérées et auxquelles vous tenez.

Il ne s’agit pas dans cette vidéo de vous expliquer comment sauvegarder tout votre ordinateur. Il s’agit d’expliquer comment sauvegarder vos données personnelles.

Au début, était le disque externe

Pour cela, il faut utiliser un disque dur externe.

Un disque dur se présente sous la forme d’un parallélépipède. Avec le disque dur, vous avez un câble USB qui permet de relier le disque dur externe à un ordinateur.

Ensuite, Il existe une seconde possibilité. C’est d’utiliser ce qu’on appelle un disque SSD.

Les disques SSD sont très légers, ils sont robustes, ils sont rapides, par contre ils sont assez coûteux.

Enfin, il existe encore une troisième possibilité. Vous pouvez utiliser une simple clé USB. En effet, vous pouvez sauvegarder vos photos, vos fichiers ou vos documents sur une simple clé USB.

Le choix de la meilleure solution dépend de la quantité de données à sauvegarder et de l’épaisseur de votre portefeuille.

Cependant, vous devriez utiliser de préférence un disque dur externe classique magnétique. En effet, ils sont très simple d’utilisation et ils sont relativement peu coûteux. Mais vous faites ce que vous voulez. Cela ne nous regarde pas.

Sur les sites marchands vous voyez qu’un disque dur externe de 500 giga-octets (Go) coûte moins de 60 euros.

Sauvegarder les fichiers sur un disque SSD externe
Sauvegarder les fichiers sur un disque SSD externe

Un petit investissement mais un grand pas pour votre ordinateur

Si vous travaillez depuis des semaines voire des mois sur un livre ou sur un document vous devez impérativement faire une sauvegarde de précaution.

Si vous avez des photos des vacances ou des enfants quand ils étaient petits : faites une sauvegarde de précaution.

En effet, dès que vous n’aimeriez pas perdre des documents ou des photos importantes, vous devez faire une sauvegarde.

Un ordinateur ça se casse. Par mégarde, vous pouvez laisser votre bouteille d’eau l’arroser dans votre sac.

Ensuite, il peut se perdre. Par ailleurs, des méchants peuvent vous le voler.

Toutefois, votre pire ennemi est à l’intérieur. Car le véritable problème c’est que le disque interne, ou la mémoire interne qui stocke vos fichiers, peuvent vous lâcher. En un claquement de doigt. Sans prévenir.

Bref. C’est brutal. Pourtant tout n’est pas perdu, si vous avez une sauvegarde.

Et les sauvegardes c’est simple à faire. Sérieusement, il s’agit probablement de la méthode la plus simple qui existe.

Sauvegarder les fichiers en toute simplicité

Rien de plus simple pour faire la sauvegarde de vos précieux fichiers.

Tout d’abord, prenez votre disque dur externe puis relier la prise USB dans le disque dur, et l’autre prise USB vous la mettez dans l’ordinateur.

Automatiquement, celui-ci va reconnaître votre disque dur externe. L’ordinateur vous propose alors d’ouvrir le navigateur pour afficher le contenu, qui est vide pour l’instant, du disque externe.

Vous remarquerez qu’au disque externe, appelé SAUVEGARDE dans cette exemple, a été attribué la lettre “J:”.

C’est important de savoir que lorsque vous reliez un appareil ou un périphérique à un ordinateur, celui-ci lui donne une lettre (comme G;, H:, I:, J:, etc.) pour pouvoir le repérer et l’identifier facilement.

Cette lettre s’appelle un lecteur. Et donc, dans cet exemple, c’est la lettre “J:” qui est associée à ce disque externe.

Comment faire pour sauvegarder vos données ?

Dans Windows, vous avez la notion de bibliothèque qui va vous aider grandement à faire vos sauvegardes.

Sous l’intitulé général Bibliothèques, vous avez des bibliothèques de documents, des bibliothèques d’images, des bibliothèques de musiques, de vidéos, etc.

Vous avez différentes bibliothèques qui sont regroupées sous le terme général de Bibliothèques.

Dans la bibliothèque nommée Documents, vous pouvez parfois trouver le dossier Documents. C’est un peu trompeur parce que les deux objets portent le même nom. Si vous ne voyez pas le dossier Documents, ce n’est pas obligatoirement gênant.

En effet, généralement les documents de l’utilisateur sont déposées dans le dossier Documents. Mais si vous avez choisi de déposer vos fichiers ailleurs que dans le dossier Documents il faudrait faire la sauvegarde du dossier qui contient vos fichiers.

Dans cet exemple, le dossier Documents est subdivisé en d’autres sous-dossiers. Ils contiennent les fichiers à sauvegarder.

Sauvegarder les fichiers à l’aide de la bibliothèque

Pour sauvegarder les fichiers, faites un clic-droit sur la bibliothèque Documents, et non pas le dossier Documents.

Dans le menu qui s’affiche, choisissez Envoyer vers. Si vous ne voyez pas Envoyez vers, c’est que vous n’êtes pas sur la bibliothèque : faites un clic-droit sur la bibliothèque.

Puis, en survolant simplement Envoyez vers avec la souris, Windows vous propose différents endroits où vous pouvez copier ces documents.

Dans la liste, vous voyez apparaître le disque dur externe avec sa lettre J: cliquez sur le disque dur externe (“J:”). Windows lance la copie des documents vers le disque dur externe J:. Vous venez de sauvegarder les fichiers de votre ordinateur sur le disque externe.

Ensuite, vous pouvez recommencer avec les autres bibliothèques.

C’est tout.

Comme ce disque dur est externe, il est indépendant de votre ordinateur et si un jour vous avez un problème avec votre ordinateur, vous aurez toujours la possibilité de récupérer ces données sauvegardées sur un autre ordinateur.

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Apprendre à dépanner Windows

Dans cette vidéo, vous apprendrez à dépanner Windows. Vous verrez aussi comment vous pouvez sécuriser vous-même votre ordinateur Windows. Cette méthode ne nécessite aucune connaissance particulière. Et elle est efficace !

https://www.youtube.com/watch?v=p0lIto5B5uc&t=5s

Pour bien comprendre cet article, suivez avec les explications de la vidéo ci-dessus.

Dépanner Windows tout seul

Pour cela, il suffit de se connecter à leur site web de résolution de problèmes d’ordinateur.

Ensuite, vous choisissez la nature du problème.

Enfin, vous lancez le programme proposé qui se charge de tout, si vous le souhaitez.

Vous trouverez des centaines de solutions automatiques pour résoudre des problèmes de sécurité de Windows. Ensuite, vous pourrez aussi analyser votre ordinateur pour détecter et corriger les anomalies.

Puis vous saurez comment rendre plus rapide votre PC en améliorant ses performances. Ensuite, vous verrez comment augmenter l’autonomie des portables ou bien comment débloquer Internet Explorer, etc.

Résoudre automatiquement des problèmes de sécurité de Windows

Dans cette section, vous saurez comment vous assurer que votre ordinateur est à jour et sécurisé.

Notamment, vous pourrez vérifier qu’Internet Explorer est à jour. Vous pourrez aussi contrôler l’état de l’antivirus ou rétablir les paramètres afin d’éviter que des modifications non autorisées ne soient apportées à l’ordinateur.

Vous verrez bien d’autres possibilités !

Analyser votre ordinateur pour détecter et corriger les anomalies

Si vous rencontrez des problèmes de fichiers ou dossiers, il existe des solutions.

Notamment si vous ne réussissez pas à vider la corbeille. Ou bien, si vous obtenez des messages qui vous indiquent que Le fichier ou le dossier n’existe pas lorsque vous cherchez à le modifier.

Par ailleurs, vous verrez comment résoudre les problèmes de résultats de recherche qui ne s’affichent pas, ou les problèmes de lecture de vidéos.

En particulier, si vous rencontrez des problèmes pour installer Windows Media. Ou encore, si vous rencontrez des problèmes d’affichage d’écran ou de texte flou, etc.

Dépanner Windows
Dépanner Windows avec Microsoft Fix it

Rendre plus rapide votre pc en améliorant ses performances

Dans cette section, vous saurez comment modifier les paramètres d’économies d’énergie afin de rendre votre ordinateur plus performant.

Ensuite, vous identifierez les programmes qui s’exécutent au démarrage de Windows.

Microsoft Fix It vous propose aussi de modifier les effets visuels avancés pour améliorer les performances, ainsi que bien d’autres optimisations.

Augmenter l’autonomie des portables

Vous verrez comment réduire le délai de mise en veille de l’ordinateur. Ensuite, vous saurez comment modifier les paramètres de la carte sans fil afin de baisser la consommation d’énergie.

Puis vous pourrez changer la valeur minimale du processeur pour faire des économies d’énergie.

Toujours pour les économies d’énergie, vous verrez comment définir un plan d’alimentation efficace.

Ensuite, vous verrez comment Microsoft Fix It vous aide à passer en mode veille plutôt que d’afficher un écran de veille et à diminuer la luminosité de l’affichage, etc.

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Comment récupérer un fichier supprimé

Récupérer un fichier supprimé de la corbeille Windows est possible grâce aux techniques de la vidéo. En effet, cette vidéo vous explique pas-à-pas comment récupérer un fichier supprimé quand vous avez vidé définitivement la corbeille Windows.

https://www.youtube.com/watch?v=ZpaHp9PjzvI&t=8s

Récupérer un fichier supprimé présent dans la corbeille

Il est facile de récupérer un fichier supprimé. Ce fichier se trouve généralement dans la corbeille Windows.

Ensuite, il suffit d’ouvrir la corbeille. Puis dans la corbeille ouverte, vous faites un clic droit sur fichier supprimé puis puis cliquez sur Restaurer.

Récupérer un fichier supprimé
Récupérer un fichier supprimé présent dans la corbeille

Récupérer un fichier supprimé de la corbeille

Lorsque vous supprimez un fichier du disque dur, Windows ne perd pas de temps à effacer son contenu. Il se contente de marquer que le fichier a été supprimé.

Les emplacements sur le disque dur, occupés par le contenu du fichier supprimé, restent intacts tant qu’un autre fichier ne vient pas les occuper.

Quand vous videz la corbeille, Windows se contente aussi de faire disparaître de l’affichage de la corbeille les fichiers. Bien évidemment, ils sont toujours présents sur votre disque même si Windows les cache.

Les fichiers supprimés de la corbeille sont donc totalement récupérables car leur contenu est toujours présent même si vous ne les voyez plus !

Logiciels spécialisés dans la récupération

Des logiciels spécialisé et gratuits savent retrouver ces fichiers supprimés. En effet, ils procèdent à une analyse du disque. Grâce à des techniques avancées, ils retrouvent les fichiers effacés.

Ils sont aussi capables de les restaurer à l’emplacement que vous avez désigné.

Leur efficacité est d’autant plus grande qu’il y a eu peu d’écritures sur le disque dur depuis la suppression du fichier. L’idéal étant d’arrêter d’utiliser l’ordinateur, dès que vous constatez la disparition du fichier.

La vidéo vous explique pas-à-pas comment utiliser un de ces logiciels de récupération de fichiers supprimés accidentellement de Windows.

Grâce à cette technique, vous serez en mesure de récupérer un fichier qui n’existe plus dans la corbeille Windows.

Récupérer un fichier supprimé de la corbeille
Récupérer un fichier supprimé de la corbeille

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Retrouver un fichier sous Windows

Comment retrouver un fichier dans Windows ? Avec cette vidéo, vous verrez 5 méthodes différentes pour retrouver rapidement les fichiers que vous recherchez sous Windows.

https://www.youtube.com/watch?v=MjZw22dj2s4

Méthode n°1 pour retrouver un fichier

C’est une des premières difficultés que rencontrent les débutants Windows. En effet, cela paraît évident pour certains. Toutefois, au début, il n’est pas évident de retrouver un fichier.

Notamment, la première méthode pour Retrouver un fichier consiste à utiliser la zone “Rechercher les programmes et fichiers” de Windows 7.

Dans Windows 10, l’équivalent consiste à lancer Cortana qui se trouve juste à coté de l’icône Windows par défaut.

Toujours dans Windows 10, vous pouvez aussi utiliser la méthode suivante qui surprend toujours la première fois. Vous appuyez sur la touche Windows de votre clavier. Vous obtenez l’écran ci-dessous.

Retrouver un fichier
Retrouver un fichier

Puis vous ne vous préoccupez pas de ce qui s’affiche ! Vous tapez directement ce que vous recherchez.

Méthode n°2 pour retrouver un fichier

Cette méthode qui sert à retrouver un fichier nécessite que vous connaissiez le bureau Windows.

En effet, dans la barre des tâches, vous avez l’explorateur Windows. Si vous faites un clic droit sur l’explorateur Windows, vous verrez vos derniers fichiers.

Enfin, vous pouvez aussi utiliser la liste des fichiers Windows récents. Vous trouverez son explication dans la vidéo, ci-dessus.

Méthode n°3

Il existe une troisième rapide pour retrouver un fichier. Vous pouvez simplement utiliser l’explorateur de fichiers Windows pour parcourir les Bibliothèques.

En particulier des logiciels comme Microsoft Word proposent d’enregistrer les documents dans la bibliothèques de documents.

Vous cliquez sur l’explorateur Windows. Puis vous ouvrez la bibliothèque de documents avec l’explorateur Windows pour retrouver vos fichiers.

Méthode n°4

Si vous vous souvenez du programme qui vous a servi à faire le document, vous pouvez utiliser cette méthode.

Notamment, dans la liste des programmes, Windows affiche évidemment le nom du programme. En faisant un survol du programme avec la souris, vous voyez souvent apparaître le nom de vos derniers documents.

Méthode n°5

La dernière méthode est très simple. Il suffit d’ouvrir le programme qui a servi à faire votre document. Ce programme peut être Microsoft Word, PowerPoint, etc.

Ensuite, dans le programme ouvert, vous pouvez retrouver un document en utilisant la liste des derniers fichiers ouverts.

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Savoir utiliser le bureau Windows

L’objectif de cette vidéo est de vous aider à vous familiariser avec l’environnement Windows. Notamment, le bureau Windows vous révèle ses petits secrets. Par exemple, vous apprendrez ce qu’est une bibliothèque Windows et où se trouve la barre des tâches.

https://www.youtube.com/watch?v=8RWtM6eterk

L’idée est que vous savez déjà utiliser Windows. Toutefois, vous n’êtes pas très sûr d’avoir bien compris ce qui se passe lors de vos manipulations avec Windows et Word.

Bureau Windows

Le vocabulaire de base essentiel est expliqué. Par exemple, les termes de Bureau Windows, Bibliothèques, Barre des tâches et le bouton Démarrer.

Dans la barre des tâches, vous avez des programmes que vous pouvez exécuter en un seul clic : Internet Explorer, Explorateur Window, etc.

Juste au-dessus du Démarrer, vous trouverez une petite zone de saisie intitulée “Rechercher les programmes et fichiers”.

Cette zone permet de rechercher un programme que vous souhaitez utiliser. Dans cet exemple, nous prenons Microsoft Word puis ensuite Microsoft PowerPoint.

Microsoft Word est un programme qui permet de créer des documents.

Microsoft PowerPoint est un programme pour créer des présentations professionnelles, éducatives ou récréatives.

La zone permet aussi de retrouver un fichier. Cette manipulation est vue en détail dans la vidéo suivante.

Pour enregistrer un document avec Word ou PowerPoint, il suffit de cliquer sur l’icône en forme de disquette qui se trouve en haut et à gauche.

Bibliothèque de documents

Lorsque vous enregistrez un document sur votre disque dur, Word ou PowerPoint vous propose un emplacement par défaut. En effet, il vous propose de le stocker dans votre bibliothèque de documents. Bien évidemment, vous pouvez changer cet emplacement.

En cliquant sur le bouton Démarrer, Windows affiche aussi la liste des derniers programmes que vous avez utilisés. Vous voyez aussi la liste des derniers documents sur lesquels vous avez travaillés.

Dans la liste des derniers documents, vous pouvez épingler les documents que vous souhaitez afin de les avoir en haut de la liste.

Si vous survolez le nom d’un document avec la souris, une petite fenêtre vous indique l’emplacement où se trouve le fichier.

bureau Windows
bureau Windows

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Lenteur du disque : Agir

La lenteur du disque qui contient Windows est en cause fréquente de pertes de performances. En effet, bien que les causes liées à la lenteur d’un PC sont multiples, la dégradation du fonctionnement du disque peut provoquer des pertes importantes de performances.

Dans 90% des cas le dysfonctionnement d’un disque provient d’une altération logique et non d’un problème physique.

Hors, il est possible de demander à Windows de réparer lui-même le fonctionnement logique de son disque dur.

Lenteur du disque
Lenteur du disque

Stockage des fichiers : moins simple qu’il n’y parait

Pour comprendre comment s’est possible, il faut savoir que le stockage des fichiers est complexe. Il ne s’agit pas d’un stockage “à plat”.

Notamment, le formatage de la plupart des disques Windows est NTFS (New Technology File System).

Le formatage d’un disque désigne l’organisation choisie par Windows pour ranger vos fichiers. Pour prendre une image, si votre disque était un parking, celui-ci pourrait être organisé avec des places en épi (place en travers) ou en bataille (place droite). L’organisation en épi ou en bataille est l’équivalent du formatage d’un disque.

Les fichiers sont donc stockés sur les disques formatés en NTFS. Hors, ce système de fichiers est très riche.

Il dispose de nombreuses caractéristiques : hiérarchisation du stockage, journalisation, liaison permanente, flux alternatifs de données (ADS), compression de fichier, fichier partiellement alloué, cliché instantané de volume, transaction, sécurité, chiffrement, quota, point d’analyse et redimensionnement.

Compte-tenu de cette complexité, il n’est pas rare que le stockage d’un fichier rencontre un problème. Heureusement, NTFS dispose d’un mécanisme qui lui permet d’avoir une relative redondance des fichiers. En clair, si une partie d’un fichier est endommagé, il peut le réparer.

Cependant ces mécanismes de corrections consomment beaucoup de temps de votre disque. Celui-ci fera des accès supplémentaires aux données pour satisfaire NTFS.

Au début, la dégradation est faible. Toutefois,  la situation va s’aggraver mécaniquement et la lenteur du disque va devenir de plus en plus importante.

Enfin, si vous ne faites rien, les dégradations ne vont pas se résorber toutes seules.

C’est là, où vous intervenez. Tenez-vous prêt.

Résoudre la lenteur du disque

Dans Windows, chaque disque est identifié par une lettre, suivie de :.  Par exemple, le disque Windows est généralement le disque C:.

Pour corriger le disque Windows et donc résoudre le problème de lenteur du disque, tapez l’instruction suivante dans une invite de commandes :

CHKDSK C: /X /F /R /B

Puis faites entrée.

Si un message vous invite à “démonter” le lecteur, acceptez la proposition (tapez la lettre O).

Si un autre message vous invite à exécuter l’opération au prochain redémarrage, acceptez aussi la proposition (lettre O).

L’exécution de CHKDSK sur un disque Windows monopolise complètement l’ordinateur. Par ailleurs, son exécution peut durer très longtemps : 1h30, 2h voire plus. Il faut donc prévoir cette opération à un moment où vous n’aurez pas besoin de votre PC.

A la fin de l’opération, CHKDSK vous fait une synthèse. Vous pouvez retrouver la synthèse dans l’observateur d’événements de Windows. Ouvrez le journal Application. Puis, cherchez les événements de la source Chkdsk.

A titre de maintenance, vous devriez faire cette manipulation une fois par mois pour préserver la cohérence de vos données.

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Administrer et dépanner IIS 8

L’objectif du livre Internet Information Services (IIS) pour Windows Server 2012 R2: Concepts et Travaux Pratiques est de vous rendre rapidement autonome et opérationnel pour administrer et dépanner IIS 8 et IIS 8.5 de Windows Server 2012 et Windows Server 2012 R2.

Administrer et dépanner IIS 8 en 2h ou 15 jours ?

Ce qui est génial avec IIS, c’est que vous pouvez en parler durant 2 h ou 15 jours. Littéralement.

En effet, l’auteur a une collègue qui a eu l’occasion de dispenser une formation sur IIS. Cette formation a duré 15 jours, c’est-à-dire 3 x 5 jours ! Le client avait demandé à tout savoir sur IIS. À l’issue de cette longue formation, la collègue a confié qu’elle n’avait pas épuisé le sujet au bout des 15 jours…

Cette anecdote en dit long sur la richesse de IIS (Internet Information Services).

Très souvent les administrateurs ne s’occupent pas trop de IIS. Tant qu’il semble fonctionner. Tout va bien. Puis quand les sites web commencent à avoir des lenteurs, ou quand ils se bloquent, alors on s’intéresse de plus près à IIS.

Généralement, c’est là que les ennuis commencent. En effet, l’auteur a pu constater à de nombreuses reprises lors de missions d’audit, que si l’administrateur s’était abstenu de manipuler IIS dans tous les sens, celui-ci fonctionnerait mieux.

Administrer et dépanner IIS 8
Administrer et dépanner IIS 8

La logique de IIS est simple

Pour administrer et dépanner IIS 8, il faut bien comprendre sa logique. Celle-ci est incroyablement simple car modulaire et extensible.

En effet, l’architecture modulaire de IIS vous permet d’installer uniquement les fonctionnalités dont vos applications ont besoin. L’intérêt d’une architecture modulaire est aussi de vous permettre de réduire la surface d’attaque en évitant d’activer les modules inutiles. De plus, vous améliorez aussi les performances en réduisant les besoins en mémoire.

En outre, l’architecture modulaire de IIS permet d’étendre ses possibilités natives, grâce à l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Certaines de ses fonctionnalités sont disponibles gratuitement.

Pourtant, nombreux sont les administrateurs Windows débutants qui font des contresens sur le fonctionnement et la logique de IIS.

Or, les contresens sur le fonctionnement de IIS sont parfois terribles. Par exemple, très peu d’administrateurs Windows savent qu’un IISRESET (le fameux IISRESET !) ne démarre pas un site web. Un appcmd start site est bien plus efficace. Par exemple.

Une autre erreur est de chercher à manipuler la configuration du site web. Si une amélioration doit être attendue de IIS, elle sera plutôt dans la configuration du pool d’applications.

Et encore faut-il que le paramétrage de IIS soit en cause. Ce qui n’est pas souvent le cas.

Administrer et dépanner IIS 8 sans se tromper

Par exemple, l’auteur estime que lors de lenteurs des sites web, l’applicatif est responsable dans 90% des cas environ. Et dans 80%, c’est l’accès aux bases de données qui est en cause.

Aussi, avant de chercher à résoudre les problèmes de performances d’une application, il est nécessaire de comprendre son fonctionnement.

Autrement dit, il est beaucoup plus fréquent que les problèmes de performances proviennent de l’applicatif que de IIS lui-même.

Bien sûr, il est possible qu’un goulet d’étranglement soit lié à un paramétrage inadapté.

Par exemple, certaines modifications simples, qui sont présentées dans le livre ont pu diviser par 700 le temps de réponse moyen d’une application Web cruciale d’un client. Cela signifie qu’une opération qui dure 11 minutes, ne dure plus que 1 seconde maintenant.

Des fonctionnalités impressionnantes

De plus, sans rien savoir de la programmation, vous pouvez connaître le nombre d’erreurs d’une application ASP.NET. Ça fait toujours son petit effet. Ensuite, le scénario est toujours le même.

Vous allez voir le développeur et vous lui dites qu’il y a 34 erreurs dans son code qui est sur le site de production.

Au début, le développeur vous assure qu’il n’y a pas d’erreurs dans son programme. Il vous explique qu’il a compilé sans erreur son programme. Puis, les tests unitaires se sont bien passés. Enfin, la recette a approuvé la mise en production. Donc, non. Il n’y a pas d’erreurs.

Vous insistez avec diplomatie. Puis, vous lui montrez les chiffres, noir sur blanc.

Généralement, il vacille un peu. Suspicieux, il vous demande d’où viennent ces erreurs. Vous lui expliquez qu’il s’agit d’erreurs de compilations mais aussi des exceptions qui sont levées et non gérées, etc.

Ensuite, vous patientez.

Puis quelques jours ou quelques semaines plus tard, il vous explique qu’il y avait bien quelques petites erreurs résiduelles mineures mais ça va : tout est corrigé.

Malgré tout, vérifiez à nouveau les chiffres. Ceux qui sont noir sur blanc.

Sachez qu’il existe des programmes ASP.NET avec plus de 1000 fichiers de codes qui ont 0 erreur.

Le contenu du livre

Grâce à cet ouvrage, vous serez en mesure de comprendre le fonctionnement de IIS 8 et 8.5. Vous pourrez le configurer, le sécuriser, le dépanner, le maintenir en condition opérationnelle et améliorer ses performances.

Ensuite, vous utiliserez des commandes PowerShell et AppCmd, ainsi que des outils moins connus mais très utiles comme NETSH, DISM, SC, SFC, etc.

Puis, vous apprendrez aussi à utiliser le moniteur réseau intégré au navigateur pour visualiser les échanges entre le client et le serveur IIS.

Enfin, vous pourrez vous entraîner grâce aux 42 Travaux pratiques corrigés !

Chaque exercice est composé d’un descriptif de l’objectif. Puis la solution est présentée et commentée, étape par étape, jusqu’à l’atteinte de l’objectif.

Afin de vous assurer d’être sur la bonne voie, de nombreuses copies d’écrans illustrent la solution. Enfin, un récapitulatif vous rappelle ce que venez d’apprendre dans l’exercice.

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Déchiffrer les mots de passes IIS

Cet article vous explique comment déchiffrer les mots de passes IIS. Notamment, vous verrez comment vous pouvez récupérer en clair un mot de passe perdu. Généralement, ces mots de passe permettent de se connecter à des ressources distantes.

Dans IIS (Internet Information Services), le fichier de configuration applicationHost.config, logé sous C:\Windows\System32\inetsrv\config, contient le compte de service de chaque pool d’applications.

Un pool d’applications est un regroupement de sites et d’applications web. A chaque pool d’application est associé un ou plusieurs programmes intitulés processus de travail ou worker process (w3wp.exe). C’est le processus de travail qui va exécuter la requête http, par exemple.

De ce fait, le programme w3wp.exe s’exécutera avec les droits du compte de service du pool d’applications. Bien évidemment, il est conseillé de donner les droits exactement nécessaires à ce compte de service. Toutefois, le sujet est assez complexe et ne se résume pas qu’à cela.

Stockage du mot de passe du pool d’applications

Ce qui est intéressant c’est le stockage du mot de passe dans le fichier applicationHost.config. En effet, le mot de passe du compte de service est chiffré dans applicationHost.config.

Par exemple, un extrait du fichier pour une configuration SharePoint, qui concerne le pool d’application SecurityTokenServiceApplicationPool:

Déchiffrer les mots de passes IIS
Déchiffrer les mots de passes IIS

Derrière la balise password, vous trouvez le mot clef chiffré : “[enc:IISWASOnlyAesProvider:UuTHp744ksuY4G/dRfgTRf5kqwdsdf10MNlsYT8Qqtgu7685HRHRS+oUU1rcJ8+5:enc]”.

Le sel de l’histoire c’est qu’il facile de retrouver le mot de passe en clair correspondant grâce à une commande APPCMD de IIS.

Commande pour déchiffrer les mots de passes IIS

La commande APPCMD pour déchiffrer est à  exécuter en tant qu’administrateur dans une invite de commandes:

cd "C:/Windows/System32/inetsrv"

Puis ensuite, vous tapez :

appcmd.exe list apppool "SecurityTokenServiceApplicationPool" /text:*

Cette commande donne le résultat abrégé suivant :

APPPOOL
 ...
 [add]
 ...
 [processModel]
 identityType:"SpecificUser"
 userName:"FORMATIONsvcMOSS27"
 password:"Passw0rd@"

En face de password, vous trouvez le mot de passe en clair.

Précautions pour éviter de divulguer trop d’informations

Vous devez exécuter cette commande comme administrateur. Il faut donc être administrateur local pour retrouver le mot de passe.

Cependant, si vous êtes dans une compagnie internationale, avec plusieurs niveaux de ramifications d’administrateurs, vous pourriez récupérer indûment des mots de passe d’autres comptes de services, voire d’administrateurs.

Pire encore, si le compte de service du pool d’applications est le compte Administrateur de domaine ! Horreur absolu…

C’est un argument supplémentaire pour créer des comptes de services spécifiques et de ne jamais utiliser les comptes de domaines comme compte de service.

Bien évidemment, il est préférable d’utiliser les comptes virtuels Windows pour diminuer les risques.

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Administration IIS 7.0 / 7.5 de Windows 2008

Vous voulez apprendre l’administration IIS 7 et IIS 7.5 ? Et bien, l’objectif du livre Internet Information Services (IIS) pour Windows Server 2008 R2: Concepts et 42 Travaux Pratiques est de vous rendre rapidement autonome et opérationnel dans son administration.

Les bases de l’administration IIS 7

L’objectif de ce livre est de mettre à plat les principaux composants de Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 et 7.5, afin de guider l’administrateur pour qu’il puisse comprendre et agir là où c’est nécessaire et résoudre le problème rencontré : configuration, performances, défaillances, blocages, etc.

À l’origine, le contenu de ce document est un support de cours complet, exposé et travaux pratiques, destiné à des administrateurs Windows et ingénieurs système en charge de l’administration de serveurs Web qui fonctionnent sous Internet Information Services en versions 7.5 et 7.0.

Administration IIS 7.0 et IIS 7.5
Administration IIS 7.0 et IIS 7.5

Rôle de IIS

Internet Information Services est un ensemble de composants qui prennent en charge le fonctionnement des serveurs Web et FTP, ainsi que les sites et applications Web développés en HTML ou pour l’ASP, ASP.NET et CGI dans l’environnement Windows.

Ne vous inquiétez pas si la signification de ces sigles (ASP, ASP.NET, CGI) vous échappe pour l’instant, car ils sont expliqués par la suite.

Windows Server 2008 fournit IIS 7.0, également proposé dans Windows Vista. Windows Server 2008 R2 fournit IIS 7.5, également proposé dans Windows 7.

IIS présente une véritable particularité dans le monde Microsoft, ce qui peut le rendre difficile l’administration IIS 7.

Comprendre l’administration IIS 7 avancée

La première difficulté concerne un fondamental de IIS.

En effet, le logiciel IIS est destiné à héberger des applications développées par des développeurs, mais qui doivent être administrées par un administrateur. Autrement dit, par une personne dont le développement n’est à priori pas son domaine de compétence.

Certains administrateurs sont mêmes “allergiques” à tout ce qui concerne le développement.

Malgré tout, ce livre essayera d’éclaircir le plus possible les notions de développement nécessaires à la compréhension de IIS. En particulier, le développement ASP.NET sera présenté et expliqué dans ses grandes lignes.

En aucune façon, il ne s’agit d’apprendre à développer mais de comprendre le langage des développeurs. Ce sera aussi l’occasion de “démystifier” certains concepts de développement .NET, à travers son introduction.

Cela étant, il serait faux de s’imaginer qu’un développeur sera automatiquement à l’aise avec l’administration de Microsoft IIS. La raison est liée à la richesse de ce logiciel.

10 000 sites Web

Il faut comprendre qu’il s’agit d’un logiciel capable de gérer aussi bien un seul site web que 10 000 ou plus sur le même serveur. Ou bien, de gérer des fermes entières de serveurs web disposants tous de la même configuration, ou de configurations distinctes.

Et encore, ces exemples ne sont qu’un infime aperçu des possibilités de IIS.

Par ailleurs, il s’agit d’un logiciel qui une fois qu’il est installé, se fait souvent oublier. Jusqu’au jour où une application IIS cruciale commence à avoir des soucis : lenteurs, plantages, etc.

Face à ces problèmes, l’administrateur débutant tente souvent d’améliorer la situation en modifiant les paramètres exposés par l’outil le plus populaire, à savoir le Gestionnaire des services Internet (IIS). Puis, très vite, il se rend compte que IIS ne réagit pas exactement comme il l’avait imaginé. Parfois, la situation a pu empirer.

De plus en plus riche

L’administrateur découvre donc un logiciel qui derrière une simplicité apparente, est beaucoup plus riche qu’il n’y parait.

Afin de faire face à ces difficultés, l’objectif de ce livre est aussi de présenter des méthodologies de résolution de problèmes.

Démarche pédagogique

Par ailleurs, les principes suivants ont servi de base pour de l’élaboration du livre.

Vous trouverez en début de chapitre les concepts.

Vous trouverez une explication pour le cas d’usage de chaque exercice.

La solution est détaillée et commentée, étape par étape, jusqu’à l’atteinte de l’objectif. Afin de vous guider visuellement, des copies d’écrans ont été insérées. Enfin, un récapitulatif en fin d’exercice vous rappelle ce que venez d’apprendre.

Les très nombreuses questions soulevées par les stagiaires ont alimenté le contenu du livre. Notamment, les exercices tiennent compte des remarques des stagiaires précédents.

Pour faire les exercices, vous devez disposer d’une nouvelle installation de Windows Server 2008 R2, complètement mise à jour avec Windows Update. Idéalement, vous devez partir du fichier ISO natif de Microsoft.

Toutefois, certaines particularités de votre environnement de travail peuvent être un obstacle à la réalisation de certains exercices. Par exemple, un service pack peut venir modifier sensiblement le comportement de Windows et de IIS, ou bien vous ne disposez pas des autorisations nécessaires.

Par ailleurs, n’hésitez pas à comparer votre avancement avec les copies d’écrans.

Contenu du livre

Grâce à ce livre, vous serez en mesure de comprendre le fonctionnement d’IIS 7.0 et 7.5, afin de pouvoir le configurer, le sécuriser, le dépanner, le maintenir en condition opérationnelle et améliorer ses performances.

Vous découvrirez des possibilités sur l’administration IIS 7.0 et IIS 7.5, que vous ne soupçonnez probablement pas.

Ensuite, vous utiliserez des commandes PowerShell et AppCmd. Vous utiliserez aussi des outils moins connus mais utiles comme NETSH, DISM, SC, SFC, etc.

Puis, vous apprendrez aussi à utiliser le moniteur réseau intégré au navigateur. Il vous permet de visualiser les échanges entre le client et le serveur IIS.

Enfin, vous pourrez vous entraîner grâce aux 42 Travaux pratiques corrigés !

Les fichiers d’exemple sont téléchargeables.

Un descriptif de l’objectif introduit chaque exercice.

Pour vous permettre d’atteindre l’objectif, vous trouverez une démarche pas à pas pour vous guider.

De plus, afin de vous assurer d’être sur la bonne voie, de nombreuses copies d’écrans illustrent la solution.

Enfin, un récapitulatif vous rappelle ce que venez d’apprendre dans l’exercice.

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Programme CCleaner : Savoir

Dans cet article, vous découvrirez comment le programme CCleaner peut vous servir pour améliorer le fonctionnement de Windows. En effet, le programme CCleaner est un logiciel gratuit d’optimisation du système d’exploitation Windows.

Le programme CCleaner de la société Piriform permet de nettoyer le disque et effacer ses traces, ainsi que les cookies. Il supprime aussi les fichiers inutilisés de votre système ce qui permet à Windows de fonctionner plus rapidement.

Prudence avec le programme CCleaner

Enfin, il dispose de fonctionnalités avancées pour supprimer les entrées inutilisées de la base de registre.

Malgré l’intérêt de cette fonctionnalité, vous devez faire preuve de vigilance dans son utilisation.

En effet, vous ne devez procéder au nettoyage de la base de registre que si c’est nécessaire. Car ce nettoyage touche des données vitales de Windows.

Si l’opération se passe mal, vous devrez peut être réinstaller Windows et vos programmes. Il est donc infiniment plus prudent de ne jamais le faire.

D’autant plus que le bénéficie espéré est symbolique.

C’est vrai pour CCleaner et tous les autres logiciels qui proposent cette fonctionnalité. Ce problème ne concerne pas les autres fonctionnalités de CCleaner.

Si malgré tout, vous souhaitez procéder au nettoyage de la base de registre, demandez systématiquement d’enregistrer les clés supprimées. Il s’agit d’une option, que CCleaner propose par défaut.

Le programme CCleaner préserve la vie privée

Le programme CCleaner nettoie les traces de vos activités en ligne comme votre historique Internet.

Programme CCleaner
(image: Michal Zacharzewski, SXC)

De cette façon, il vous aide à préserver votre vie privée par le nettoyage des informations confidentielles: les fichiers temporaires, l’historique, les cookies ainsi que les données saisies dans les formulaires en ligne sont supprimés des navigateurs Internet comme Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera ou Safari.

Il vide aussi votre poubelle Windows, la liste des documents récents, les fichiers temporaires et les fichiers journaux créés par les applications que vous avez installées.

De même, il nettoie les informations temporaires des applications tierces comme Media Player, eMule, Kazaa, Google Toolbar, Netscape, Microsoft Office, Nero, Adobe Acrobat, WinRAR, WinAce, WinZip et bien d’autres encore.

Virus et le programme CCleaner

En septembre 2017, Piriform a reconnu la présence d’un virus caché dans les versions de CCleaner 5.33.6162 et CCleaner Cloud 1.07.3191 pour les systèmes Windows 32 bits.

Quelqu’un a modifié illégalement ces versions avant leur publication.

A notre connaissance, la dernière version du programme CCleaner ne contient aucun spyware, adware ou virus. Il a été testé avec VirusTotal.

Même si vous ne pouvez pas compter sur les seuls résultats de VirusTotal, cela permet d’avoir un filtre supplémentaire.

Pour aller plus loin consultez l’article intitulé Comment supprimer mes informations sur Google et des autres sites web ?