Procédure pour résoudre l’erreur 0xA00F4244 liée à la caméra pour Windows 11 version 23H2.
Les manipulations décrites sont réalisées sous votre entière responsabilité.
Mettez à jour les pilotes de la caméra
Si le fabricant de l’ordinateur met à votre disposition un utilitaire spécifique pour mettre à jour les pilotes, utilisez-le de préférence. Sinon, suivez la procédure Windows générale ci-dessous.
Appuyez sur Windows + X et choisissez l’option Gestionnaire de périphériques.
Recherchez dans la section Périphériques système, un périphérique dont le nom est de type Camera, comme Camera Sensor OV02C10.
Si vous ne trouvez rien, cherchez éventuellement dans la section Périphérique d’acquisition d’images.
Méfiez-vous de la section Appareils photo qui peut être une fausse piste (à vérifier).
Ensuite, faites un clic droit sur la caméra en question et sélectionnez l’option Mettre à jour le pilote.
Puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour.
Si cette manipulation ne résoud pas le problème, sélectionnez l’option Désinstaller l’appareil, puis cochez la case Tentative de suppression du pilote de ce périphérique, puis validez tout.
Fermez toutes les applications puis redémarrez votre ordinateur.
Une fois que l’ordinateur aura redémarré et que vous vous serez à nouveau connecté, appuyez sur Windows + X et choisissez l’option Gestionnaire de périphériques.
Ensuite, faites un clic droit dans l’arborescence, et sélectionnez le choix Rechercher les modifications sur le matériel puis suivez les instructions à l’écran.
Réparez / Réinitialisez l’application Caméra
Appuyez sur Windows + X et choisissez l’option Paramètres.
Ensuite, cliquez sur Applications puis sur Applications installées.
Localisez l’application Caméra et cliquez sur les 3 petits points (…) et ensuite sur Options avancées.
Choisissez le bouton Réparer et suivez les instructions à l’écran.
Si la réparation n’a aucun effet, choisissez le bouton Réinitialiser et suivez les instructions à l’écran.
Vérifiez les paramètres de confidentialité
Appuyez sur Windows + X et choisissez l’option Paramètres.
Ensuite, cliquez sur l’option Confidentialité et sécurité.
Localisez l’application Caméra et cliquez dessus.
Assurez-vous que l’option Accès à la caméra est activée.
Redémarrez le service de la caméra
Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Dans cette fenêtre, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Trouvez le service Serveur de trame de la Caméra Windows (Windows Camera Frame Server) et faites un clic droit dessus.
Si l’option Redémarrer est active (non grisée), et uniquement dans ce cas, choisissez l’option Redémarrer. Sinon, ne faites rien.
Débloquez la caméra ou l’appareil photo
Vérifiez s’il existe un bouton physique sur votre ordinateur qui pourrait bloquer la caméra ou l’appareil photo. Dans ce cas, assurez-vous de sa position pour qu’il ne bloque pas la caméra.
Idem pour un cache physique sur la caméra.
De même, il peut exister une manipulation sur le clavier, notamment avec les touches de fonction ou via un logiciel du fabricant, qui peut aussi bloquer la caméra, l’appareil photo et le micro. Assurez-vous que ce n’est pas le cas.
Réinitialisez l’ordinateur avec l’utilitaire du fabricant
Après de longues heures passées à tenter de résoudre le problème lié au code erreur 0xA00F4244 de la caméra intégrée de l’ordinateur portable, cette solution s’est avérée être la seule efficace. Cependant, elle entraîne une suppression complète des données et des applications de l’appareil. Tout ce qui est présent sur l’ordinateur sera effacé. Il est donc indispensable de sauvegarder l’ensemble de vos fichiers et données sur un support externe, tel qu’un disque dur, une clé USB ou dans le cloud. Selon les meilleures pratiques en matière de sauvegarde, il est recommandé de disposer d’au moins trois copies différentes, dont l’une, chiffrée, hébergée dans le cloud.
Ensuite, si le fabricant met à votre disposition un utilitaire spécifique pour réinitialiser l’ordinateur aux paramètres d’usine, comme Samsung Device Care, utilisez-le et suivez les instructions à l’écran.
Puis, réinstallez vos applications avec la méthode de votre choix.
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