Faire face à une panne matérielle

Comment faire face à une panne et comment être prêt à la panne ? Une panne d’ordinateur, une panne de voiture, une panne d’électricité, une panne de lave-linge ou de lave-vaisselle, etc. les exemples ne manquent pas.

Faire face à une panne
Faire face à une panne

Tout neuf et déjà en panne ?

Lorsque vous achetez une voiture, un lave-linge, un smartphone ou une perceuse, vous devez penser à la panne.

Certes, ce n’est pas naturel de penser à la panne avec un objet tout neuf entre les mains. Pourtant, la panne arrivera inéluctablement. C’est un principe de thermodynamique.

La panne peut arriver dans 30 ans ou… au bout de 3 utilisations.

De plus, la panne peut arriver au plus mauvais moment.

Évidemment, la panne arrivera quand vous aurez besoin de l’objet. En effet, vous remarquerez que les objets dont on ne se sert pas ont l’air de bien fonctionner… 😉

Si votre appareil vous claque entre les mains un jour férié, un jour de grève, etc. Vous devrez attendre.

Parfois, vous pouvez éviter ou retarder l’apparition d’une panne. Notamment, si vous suivez la procédure d’entretien du fabricant. Cela concerne les voitures, mais aussi le gros électro-ménager ainsi que les chauffe-eaux, etc.

Faire face à une panne

En théorie, il existe une technique imparable pour faire face à une panne. Malheureusement, elle est irréalisable pour la plupart d’entre-nous.

En effet, la solution consisterait à acheter tout en double.

Toutefois, infiniment rares sont ceux qui ont les moyens matériels d’avoir tout en double : deux lave-vaisselles, deux lave-linges, deux voitures, deux maisons, etc.

Cette idée n’est pas si farfelue. Beaucoup d’organes de l’être humain sont en double : bras, jambes, yeux, poumons, reins, etc.

Même si ce n’est pas réalisable complètement, vous pouvez le faire au moins partiellement avec vos objets.

En effet, cela ne coûte pas beaucoup plus cher d’acheter une lame de scie de rechange au moment de l’achat de votre scie à métaux. En plus, vous êtes certain d’avoir la bonne pièce et elle est disponible. Dans 5 ou 10 ans, cela sera peut-être plus difficile à trouver.

Il arrive qu’une panne prévienne à l’avance. Souvent c’est un bruit bizarre ou un ronflement inhabituel mais pas celui des nuits.

Vous pouvez donc vous préparer et faire face à la panne.

Anticiper la panne

C’est à ce moment-là qu’il vaut mieux se préparer à la panne. Bien évidemment, la préparation dépend de l’appareil qui est en panne.

Si votre lave-vaisselle est en cause, il serait peut-être temps d’acheter du liquide vaisselle. Ça sera utile pour faire la vaisselle à la main le temps nécessaire à la réparation.

En effet, une réparation ou même un changement prend du temps. Cela prend souvent plus de temps que prévu. Car il faut commander les pièces de rechange. Votre réparateur aura peut-être un autre chantier plus prioritaire, etc.

Vous pouvez aussi chercher à réparer par vous-même. Si ce n’est pas votre métier, vous pouvez même vous former si la technicité est simple.

Il existe d’autres moyens pour anticiper et faire face à la panne. Tout dépend de l’objet en panne.

Trouver une solution avant la panne

Par exemple, si votre smartphone commence à montrer des signes de faiblesses, vous pouvez agir.

Avant la panne, vous prévenez vos relations de vous contactez par e-mails, s’ils n’arrivent pas à vous joindre via le smartphone. Grâce à un ordinateur, vous prendrez connaissance de vos emails.

Bien sûr, si vos moyens vous le permettent, vous pouvez acheter un smartphone premier prix pour vous dépanner.

Si vos moyens ne vous le permettent pas, vous pouvez récupérer un ancien smartphone en état de marche.

Malgré tout, le plus important n’est pas l’aspect matériel de la panne.

Déstressez-vous !

En effet, certains vivent très mal une panne d’un objet. Parce que cela change leur quotidien, ou cela leur donne du travail en plus, etc.

Pourtant, dites-vous que c’est normal. C’est comme ça.

Ruminer ne vous aidera pas à trouver des solutions. Au contraire, cela risque de ne pas vous laisser imaginer une solution de contournement.

Respirez calmement, profondément et avec le ventre. Puis interrogez-vous : comment puis-je faire maintenant pour faire face à la panne ? Est-ce qu’un voisin peut me dépanner ? Est-ce que le voisinage peut m’aider momentanément ? Et si je posais la question à mon fils ou à ma mère ?

Ils peuvent tous avoir des idées auxquels vous ne pensez pas à cause du stress.

Opérateurs Google : Agir

Dans cet article, vous verrez des manipulations concrètes des opérateurs Google. Vous verrez aussi l’application des fonctions avancées de Google comme la recherche par image ou l’utilisation de mots clés.

Trouver des fichiers à télécharger avec les opérateurs Google

L’objectif est de trouver des fichiers de type PDF ou Zip à télécharger en utilisant les opérateurs Google. Comme toujours, la requête repose sur des hypothèses concernant la façon dont les fichiers sont stockés.

Ce paragraphe est l’application directe de l’article précédent. Aussi, pour l’explication de la syntaxe Google, vous devez consulter l’article précédent, ainsi que l’article sur la recherche avancée.

"A la recherche du temps perdu" intitle:Proust -inurl:(htm|html) +(pdf|zip)

La chaîne de caractères recherchée est “A la recherche du temps perdu”. Vous ne gardez que les pages qui ont le mot Proust dans leur titre. Vous éliminez les pages web htm et html et ne gardez, mécaniquement, que les documents en pdf ou zip.

Obtenir des résultats de recherche récents ou anciens

Il est parfois intéressant d’obtenir des résultats de recherches qui sont datés. Par exemple, vous pouvez être intéressé par des informations très récentes.

Si vous souhaitez avoir des résultats de recherche qui datent de moins de 1 seconde, vous ajoutez simplement la chaîne de caractères suivante à la fin de l’URL de votre recherche.

&tbs=qdr:s1

La partie &tbs=qdr: est fixe. Ensuite, s1 indique un temps d’1 seconde. Vous pouvez utiliser h1 pour 1 heure ou n1 pour 1 minute. Bien sûr, vous pouvez indiquer une temporisation de 5 heures, 5 minutes, etc.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d’une requête avec cette fonction.

https://www.google.fr/search?&q=silence&tbs=qdr:h1

Dans l’exemple ci-dessus, vous recherchez le mot clé silence apparu sur le site de recherche depuis moins d’1 heure.

Recherche 1 heure
Recherche 1 heure

Rechercher grâce à une image

Google image vous permet de faire des recherches à partir d’une image ou d’une photo. Si vous avez une photo ou une image sur votre ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour rechercher les pages qui contiennent cette image. Les cas d’usage sont nombreux.

Par exemple, vous pouvez vérifier que vos images ou vos photos ne se retrouvent pas sur des sites sans votre autorisation. Vous pouvez aussi utiliser la recherche à partir d’une image pour trouver le nom d’une personne, etc.

Il existe bien d’autres utilisations. Vous pouvez trouver le fabricant d’origine d’un objet ou vérifier la provenance d’un objet.

Chercher à comparer deux produits

Vous pouvez chercher à comparer deux produits, deux objets ou deux services. Dans ce cas, Google peut vous aider. Par contre, il existe deux méthodes de comparaison qui sont plus efficaces que celle auxquelles on pense spontanément.

En effet, si vous voulez comparer le 4K au 1080p qui sont deux normes vidéos. Vous pouvez taper dans Google :

comparatif 4K 1080p

Toutefois, la requête suivantes sera plus pertinente :

4K contre 1080p

Vous pouvez aussi tenter la version américaine de contre : vs. C’est l’abréviation de versus (contre).

4K vs 1080p

Enfin, il existe même une autre méthode qui permet d’obtenir des résultats alternatifs qui peuvent être intéressants.

C’est très simple. Il suffit de taper les premiers caractères sans les compléter.

4K vs

Ce qui donne :

Opérateurs Google
Recherche avancée Google

Cette fonction s’appuie sur le mécanisme d’autocomplétion de Google.

Syntaxe Google : Comprendre

Cette syntaxe Google pour la recherche avancée vous permet de dénicher des documents peu visibles. En effet, il existe une syntaxe particulière qui permet d’affiner considérablement les recherches. Grâce à cette syntaxe Google, vous pouvez trouver des documents rares ou importants.

Syntaxe Google avancée

Dans l’article ce que vous devez savoir sur la recherche avancée Google, vous avez pu découvrir une utilisation avancée de la recherche. Notamment, vous avez vu comment utiliser les opérateurs logiques comme ou (OR), et (AND).

Ils vous permettent d’affiner une recherche. Vous avez aussi découvert l’utilisation du moins (-) pour éliminer des résultats non pertinents.

Dans cet article, vous allez pouvoir approfondir encore plus votre recherche grâce à d’autres opérateurs. Go !

Chercher un type de fichiers

Dans la recherche Google, vous pouvez directement filtrer les résultats pour n’afficher que les documents d’un certain type. Par exemple pour obtenir les documents Acrobat PDF, Microsoft Word (doc, docx), Microsoft PowerPoint (ppt, pptx), Microsoft Excel (xls, xlsx), etc.

Si vous voulez obtenir les fichiers PowerPoint qui contiennent l’expression “Office 2019”, vous tapez la syntaxe Google suivante :

Syntaxe Google
Syntaxe Google

Vous remarquerez la présence de l’opérateur filetype, suivi de deux points (:). Comme vous l’avez deviné, cet opérateur indique le type de fichiers recherchés. Vous lui indiquez comme paramètres les extensions des fichiers qui vous intéressent. Vous pouvez aussi utiliser l’opérateur ext qui est un synonyme de filetype. Les résultats seront identiques.

Il existe deux types d’extension pour les fichiers PowerPoint : ppt, pptx. Afin de récupérer les fichiers qui ont une des deux extensions, vous pouvez utiliser l’opérateur ou (|).

Pensez à mettre un espace avant et après |, puis mettez l’ensemble entre parenthèses ().

"Office 2019" ext:(ppt | pptx)

Limiter les résultats à un site web

La recherche Google est souvent plus pertinente que la recherche que propose le site web sur lui-même.

Sur le site web https://www.questcequecest.com/, vous pouvez lancer directement une recherche, par exemple sur “Office 365”

Recherche questcequecest.com
Recherche questcequecest.com

Toutefois, vous pouvez trouver les résultats de la recherche manquent de précision.

Dans ce cas, il suffit de refaire la même recherche dans Google mais en indiquant que vous limitez les résultats au contenu du site questcequecest.com.

Syntaxe Google pour un site web
Syntaxe Google pour un site web

L’opérateur site précise que Google ne doit renvoyer que les résultats du site web concerné. Pour le site web, vous pouvez indiquer simplement le nom de domaine sans le http ou https. Si ça vous chante, vous pouvez indiquer le http ou le https, les résultats seront identiques.

Vous remarquerez que le www n’a pas été indiqué, car pour le site web questcequecest.com cela ne change rien. Méfiez-vous, car même si c’est souvent le cas, ce n’est pas systématique.

Par ailleurs, vous pouvez combiner l’opérateur site avec l’opérateur filetype. Par exemple, la requête ci-dessous retourne tous les documents au format PDF du site microsoft.com qui contiennent l’expression “Office 365”.

"Office 365" site:microsoft.com filetype:pdf

Chercher dans l’URL de la page

L’opérateur inurl permet de faire des recherches dans l’URL d’un site web.

Cela devient un peu technique mais il est intéressant de savoir que beaucoup de documents sont présents dans les sites FTP (File Transfer Protocol soit Protocole de Transfert de Fichier).

Si vous voulez obtenir les documents qui contiennent “Microsoft Office 365” et qui sont probablement sur les sites FTP mais probablement pas sur les sites web, vous pouvez utiliser la syntaxe Google suivante.

Syntaxe Google pour un site FTP
Syntaxe Google pour un site FTP

Bien sûr, vous obtenez des résultats qui proviennent de sites FTP dont l’URL débute par ftp://, mais aussi des résultats dont l’URL contient le mot ftp.

Notez la présence dans le deuxième inurl du signe qui supprime normalement les URL avec http ou https. Rappelez-vous que la recherche d’informations n’est pas une science exacte. Il faut vérifier systématiquement les résultats.

Autre exemple d’une requête sur le contenu “Office 365” dans des documents pdf avec ftp dans l’URL mais pas http, ni https, ni php.

"Office 365" inurl:ftp -inurl:(http | https | php) ext:pdf

Si vous avez besoin de rechercher plusieurs mots dans l’URL, vous pouvez utiliser l’opérateur de Google allinurl. Par exemple, utilisez la syntaxe Google suivante pour rechercher les mots Office SharePoint dans les URLs.

allinurl:Office SharePoint

Comment chercher dans un titre d’une page

Les pages web possèdent systématiquement un titre. Celui-ci peut être renseigné ou pas, mais généralement il l’est.

Si vous cherchez les pages qui contiennent le mot SharePoint dans le titre, utilisez la syntaxe Google :

Syntaxe Google pour le titre
Syntaxe Google pour le titre

L’intérêt d’utiliser une recherche sur le titre est d’obtenir à priori des résultats plus ciblés.

En effet, si votre mot clé est dans le titre et pas seulement dans le contenu de la page, c’est qu’il s’agit probablement d’une page qui lui est consacrée.

intitle:SharePoint

Pour rechercher plusieurs mots dans le titre, utilisez la syntaxe Google suivante.

allintitle:Office SharePoint

Vous remarquerez  que certains sites proposent des listes de musiques gratuites, ou de bandes dessinées, etc.

Vous pouvez obtenir ces listes avec une requête comme  par exemple.

allintitle:liste bd

Sachez qu’il existe des opérateurs équivalents pour chercher dans le corps du texte.

intext:SharePoint

De même, pour chercher plusieurs mots dans le corps du texte.

allintext:Office SharePoint

C’est pareil pour les ancres dans le HTML : inanchor et allinanchor. Ces opérateurs limitent la recherche aux pages web qui contiennent des liens avec les mots clés que vous recherchez dans l’ancre, si elle est cliquable.

Ensuite

Le sujet n’est pas épuisé ! Pas du tout !

La technique c’est important. Toutefois, ce qui est aussi important dans la recherche est votre capacité à imaginer comment l’information est stockée.

Bien sûr, vous le faites naturellement. Quand vous recherchez à acheter une voiture vous tapez la recherche “vente voiture citroen ds 7 crossback” et non pas “achat …”. En effet, le vendeur mettra le mot vente dans son annonce, ou bien celle-ci sera dans la colonne des ventes.

Aussi, l’article suivant vous donne des recherches complètes. Elles utilisent les techniques de cet article ainsi que des nouvelles.

Fuite d’informations confidentielles : Agir

Microsoft Azure Rights Management vous permet de sécuriser les documents lors du télétravail notamment. Il permet aussi de limiter la fuite d’informations confidentielles en dehors de votre organisation. De plus grâce à des modèles, vous pouvez même rendre systématique l’application de cette sécurité.

Le mot de passe permet d’empêcher l’accès à un contenu. Toutefois, il est parfois nécessaire de gérer plus finement les droits d’un utilisateur.

Dans le billet précédent, vous trouverez une description des fonctionnalités de base de Microsoft Azure Rights Management (RMS).

Fuite d’informations confidentielles et RMS

Les fonctions avancées d’IRM (Information Rights Management soit Gestion des droits liés à l’information) permettent de créer des stratégies RMS.

Une stratégie RMS permet d’étiqueter un contenu ou un document. Autrement dit, vous associez une ou plusieurs étiquettes à une stratégie.

Par exemple, afin de lutter contre une fuite d’informations confidentielles, vous créez une stratégie RMS personnalisée qui s’intitule Client VIP. Ensuite, vous définissez les utilisateurs ou les groupes qui doivent recevoir votre stratégie. Dans ce scénario, il s’agit du groupe Office 365 qui s’intitule Chargés d’affaires.

Fuite d'informations confidentielles
Lutter contre la fuite d’informations confidentielles

Ensuite, vous définissez les étiquettes que vous voulez associer à votre stratégie.

Étiqueter les documents

Comme souvent l’objectif est de lutter contre la fuite d’informations confidentielles, l’étiquette permet de définir la confidentialité du document. Toutefois, vous êtes libre de définir vos étiquettes comme vous voulez.

Vous pouvez utiliser les étiquettes existantes ou créer vos propres étiquettes.

Quand vous ajoutez une étiquette vous devez spécifier la manière dont cette étiquette sera affichée. Tout simplement, vous indiquez si cette étiquette est active ou pas, vous donnez son nom d’affichage, sa description et sa couleur.

Étiquette RMS
Étiquette RMS

Toujours, au niveau de l’étiquette, vous définissez les autorisations pour les documents et les e-mails contenant cette étiquette.

Autorisations des étiquettes

Cette partie est probablement la plus importante car elle est très puissante pour vous aider à lutter contre la fuite d’informations.

En effet, vous pouvez définir dans cette partie quelles sont les autorisations accordées aux utilisateurs quand cette étiquette est appliquée.

Autorisation RMS
Autorisations RMS

Si vous cliquez sur le lien bleu Ajouter des autorisations, vous pouvez désigner des utilisateurs et des groupes de votre organisation. Vous pouvez aussi désigner des utilisateurs ou des domaines externes, grâce à l’onglet Entrez les détails.

Ajouter des autorisations
Ajouter des autorisations RMS

Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le niveau d’autorisation que vous voulez leur accorder : Co-owner (copropriétaire),  Co-author (co-auteur), Reviewer (Relecteur), Viewer( Visualiseur), Personnalisé(e).

Selon le niveau d’autorisation que vous choisissez, la liste des autorisations s’actualise. Vous savez donc précisément quelles autorisations vous pouvez accorder.

Expiration du contenu

Vous pouvez aussi définir une expiration du contenu en donnant une date absolue (30 avril 2019). Si vous préférez, vous pouvez définir une validité en nombre de jours.

Sur le même principe, vous pouvez proposer la possibilité d’ouvrir le contenu protégé sans connexion Internet.

Appliquer automatiquement une étiquette

La meilleure arme pour lutter contre la divulgation non autorisée de données ou pour contrer la fuite d’informations confidentielles est d’automatiser les protections.

Bien évidemment, cela demande une réflexion globale sur le fonctionnement de votre organisation et sur sa sécurité. La bonne nouvelle, c’est qu’il s’agit justement du rôle de votre responsable sécurité qui est grassement payé pour cela 😉

L’autre bonne nouvelle, c’est que vous pouvez configurer des conditions pour appliquer automatiquement votre étiquette. Autrement dit, vous définissez une ou plusieurs conditions, et si ces conditions sont remplies, votre étiquette s’applique automatiquement.

Vous pouvez cliquer sur le lien bleu Ajouter une condition.

Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le type de condition : Types d’information ou Personnalisé(e).

Le type de condition Personnalisé(e) vous permet d’indiquer de rechercher dans le contenu une correspondance exacte d’une chaîne de caractères. Vous pouvez faire une correspondance avec une phrase ou une expression régulière. Vous pouvez aussi spécifier le nombre minimal d’occurrences avant d’appliquer la condition et donc l’étiquette.

Le type de condition Types d’informations vous propose des modèles prêt à l’emploi. Vous trouvez par exemple des modèles français pour le numéro de permis de conduire, le numéro de carte d’identité, le numéro de passeport ou le numéro de sécurité sociale.

Par exemple, le numéro de sécurité sociale (INSEE) France est une combinaison de 13 chiffres suivis d’un espace suivi de deux chiffres, ou
15 chiffres consécutifs.

Il existe plus de 80 modèles différents qui concernent le secteur de la finance, du médical ou de la confidentialité pour plus d’une trentaine de pays.

Condition étiquette RMS
Condition étiquette RMS

Il ne reste plus qu’à enregistrer puis publier pour transmettre les modifications aux utilisateurs.

Procédure pour activer les fonctionnalités avancées de RMS

Afin de pouvoir bénéficier des fonctionnalités avancées décrites ci-dessus, suivez cette procédure.

Ouvrez le centre d’administration de Microsoft Office 365. Puis dans le volet des paramètres des services et compléments, vous cherchez Microsoft Azure Information Protection.

Ensuite, cliquez sur ce lien puis sur le lien suivant Gérer les paramètres de Microsoft Azure Information Protection.

Vous avez un autre onglet qui s’ouvre. Dans cet onglet, cliquez sur fonctionnalités avancées : Microsoft Azure Information Protection s’ouvre sur la page de Démarrage rapide.

Dans cette page, sous la section Bien démarrer, cliquez sur le lien Télécharger le client. Ce lien permet de télécharger le client Microsoft Azure Information Protection à installer sur les ordinateurs de votre domaine.

Cliquez sur le lien, télécharger et exécuter le programme AzInfoProtection.exe.

Client Microsoft Azure Information Protection

Le client Microsoft Azure Information Protection est un élément important pour la lutte contre contre la fuite d’informations confidentielles ou la divulgation non autorisée de contenu.

En effet, il permet notamment l’étiquetage des documents dans les applications Office, ainsi que pour les fichiers grâce à l’explorateur de fichiers.

Lors de son installation, le client vous propose installer une stratégie de démonstration. C’est une bonne idée car cela vous donne un exemple concret de ce que vous pouvez faire. Ensuite, vous cliquez sur le bouton J’accepte.

Ouvrez un document Word : vous voyez apparaître une barre supplémentaire qui permet d’indiquer la sensibilité des informations du document.

Microsoft Azure Information Protection
Microsoft Azure Information Protection

Cela vous permet tout de suite d’étiqueter le document et d’indiquer son niveau de confidentialité.

Si vous allez dans le ruban Fichier puis vous cliquez sur Protéger le document, dans le menu Restreindre l’accès, vous voyez  apparaître les différents modèles qui ont été définis dans RMS, si vous avez activé IRM.

Informations confidentielles
Restreindre l’accès RMS